8 (800) 700-95-46  Бесплатная консультация с юристом

Деловые линии оформить заявку на забор груза

Доставку заказов осуществляем:

1) ЕМС почтой (вес отправления не должен превышать 30 кг)

2) курьерской службой СДЭК (вес отправления не должен превышать 30 кг)

3) транспортными компаниями (Деловые линии, Байкал Сервис, ПЭК)

Доставка груза до транспортных компаний (Деловые линии, Байкал Сервис, ПЭК) БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 10 тыс. рублей, заявку на забор груза оформляем мы (производитель).

Внимание! При отправке заказа транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК, Байкал Сервис) для оформлении заявки на забор груза (если получатель физ. лицо) требуются данные паспорта получателя (ФИО, серия и номер, дата выдачи).

Доставка другими транспортными компаниями на выбор покупателя:

Забор груза и доставка до терминала других ТК оплачивается покупателем, заявку на забор груза оформляет покупатель, после сбора заказа мы собщаем параметры и вес груза для оформления заявки.

Забор груза по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д.34. Отгрузка заказа осуществляется в течении 1-2 дней после поступления оплаты.

Доставку груза до терминала других транспортных компаний не осуществляем (забор груза ТК с нашего склада обязателен!)

Деловые линии оформить заявку на забор груза

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.

Как это работает?

Оформление заказа на доставку от адреса или до адреса может быть произведено как заранее на определенную дату и время, так и в день заказа услуги (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Отправка

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.

Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.

Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

Грузоперевозки по России

  • Доставка по региону в России, доставка в страны СНГ 185байт
  • Автодоставка грузов в регионы из Абакан Адлер Альметьевск Ангарск Апатиты Арзамас Армавир Архангельск Асбест Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Белорецк Бердск Березники Бийск Благовещенск Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бузулук Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Гатчина Глазов Горелово Грозный Дзержинск Димитровград Дмитров Домодедово Ейск Екатеринбург Железнодорожный Забайкальск Зеленоград Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Качканар Кемерово Керчь Киров Кирово-Чепецк Клин Клинцы Ковров Коломна Колпино Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кузнецк Кумертау Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Ливны Липецк Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Находка Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочебоксарск Новочеркасск Новый Уренгой Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Октябрьский Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Рославль Россошь Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Сергиев Посад Серов Серпухов Симферополь Смоленск Солнечногорск Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Ступино Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти Томилино Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Усинск Уссурийск Усть-Кут Уфа Ухта Хабаровск Ханты-Мансийск Чайковский Чебоксары Челябинск Череповец Чехов Чита Шахты Шереметьево Энгельс Ярославль

Все подходящие документы

  • Доставка по региону в России, доставка в страны СНГ 185байт
  • Автодоставка грузов в регионы из Абакан Адлер Альметьевск Ангарск Апатиты Арзамас Армавир Архангельск Асбест Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Белорецк Бердск Березники Бийск Благовещенск Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бузулук Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Гатчина Глазов Горелово Грозный Дзержинск Димитровград Дмитров Домодедово Ейск Екатеринбург Железнодорожный Забайкальск Зеленоград Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Качканар Кемерово Керчь Киров Кирово-Чепецк Клин Клинцы Ковров Коломна Колпино Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кузнецк Кумертау Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Ливны Липецк Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Находка Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочебоксарск Новочеркасск Новый Уренгой Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Октябрьский Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Рославль Россошь Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Сергиев Посад Серов Серпухов Симферополь Смоленск Солнечногорск Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Ступино Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти Томилино Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Усинск Уссурийск Усть-Кут Уфа Ухта Хабаровск Ханты-Мансийск Чайковский Чебоксары Челябинск Череповец Чехов Чита Шахты Шереметьево Энгельс Ярославль

Все подходящие документы

Чтобы ускорить отправку груза с терминала, воспользуйтесь удобством предзаказа:

  1. Заполните форму расчета-заказа на сайте и выберите удобный для вас терминал Деловых Линий, который работает на прием груза
  2. Распечатайте заказ или запишите его номер
  3. Подготовьте документы, необходимые для отправки
  4. Придя на выбранный терминал, без очереди сдайте сотрудникам склада груз и назовите номер вашего заказа, который вы записали или распечатали ранее.
  5. Мы измерим и при необходимости упакуем ваш груз и выдадим вам складской квиток
  6. Пройдите в операторский зал и без очереди отдайте складской квиток первому освободившемуся сотруднику операторского зала
  7. Получите накладную. По ее номеру вы можете отследить статус доставки груза в трекере или в мобильном приложении
  8. Ваш груз отправлен
  • Доставка по региону в России, доставка в страны СНГ 185байт
  • Автодоставка грузов в регионы из Абакан Адлер Альметьевск Ангарск Апатиты Арзамас Армавир Архангельск Асбест Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Белорецк Бердск Березники Бийск Благовещенск Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бузулук Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Гатчина Глазов Горелово Грозный Дзержинск Димитровград Дмитров Домодедово Ейск Екатеринбург Железнодорожный Забайкальск Зеленоград Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Качканар Кемерово Керчь Киров Кирово-Чепецк Клин Клинцы Ковров Коломна Колпино Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кузнецк Кумертау Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Ливны Липецк Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Находка Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочебоксарск Новочеркасск Новый Уренгой Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Октябрьский Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Рославль Россошь Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Северодвинск Сергиев Посад Серов Серпухов Симферополь Смоленск Солнечногорск Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Ступино Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тобольск Тольятти Томилино Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Усинск Уссурийск Усть-Кут Уфа Ухта Хабаровск Ханты-Мансийск Чайковский Чебоксары Челябинск Череповец Чехов Чита Шахты Шереметьево Энгельс Ярославль
Это интересно:  Продажа акций физическим лицом

Все подходящие документы

  1. При поступлении груза на терминал выдачи вы получите оповещение.
  2. Если доставка до адреса не была заказана при отправке, вы можете заказать её при получении оповещения или при проверке статуса доставки груза или в Личном кабинете.
  3. Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства. Ожидайте прибытия машины.
  4. По прибытии машины получите груз у экспедитора.

Все подходящие документы

  1. При поступлении груза на терминал выдачи вы получите оповещение.
  2. Проверьте статус доставки груза — теперь там появилась подробная информация о получении груза.
  3. Ознакомьтесь с графиком работы терминала выдачи и схемой проезда.
  4. Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства.
  5. Получите груз на терминале выдачи в порядке общей очереди. Без очереди, если была заказана экспресс- или авиаперевозка.
  1. Проверьте статус доставки груза. Номер заказа для этого не обязателен. Заказ можно найти по дате отправки, параметрам перевозки и другим данным.
  2. Добавьте найденный заказ в свой журнал и следите за его статусом в Личном Кабинете. Если у вас подключен полный доступ, то ваши заказы добавятся автоматически
  1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты компании измерят его параметры и рассчитают точную стоимость перевозки. С этого момента вы сможете оплатить перевозку.
  2. Войдите в трекер отслеживания статуса груза на сайте.
  3. Воспользуйтесь функцией «оплатить», выбрав вариант «онлайн-оплата с сайта».
  4. Введите ИНН (для юр. лиц) или ФИО (для физ. лиц) плательщика по накладной и оплатите перевозку.

Также вы можете оплатить перевозку онлайн в Личном кабинете, выбрав в журнале заказов накладную, по которой хотите осуществить оплату.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Платежи проходят мгновенно.

  1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты Деловых Линий измерят параметры груза и рассчитают точную стоимость перевозки. Плательщику будет направлен счет на оплату.
  2. Вы также можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале заказов Личного Кабинета.
  3. Оплатите перевозку по реквизитам, указанным в счете.
  1. Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты Деловых Линий измерят его параметры и рассчитают точную стоимость перевозки. С этого момента вы сможете оплатить перевозку.
  2. Уточните стоимость перевозки в журнале заказов Личного Кабинета или в Контакт-центре. Стоимость также будет указана в оповещении о прибытии груза на терминал выдачи.
  3. Оплатите перевозку при получении груза на терминале Деловых Линий или на адресе доставки.
  1. Заполните онлайн-заявку, выбрав удобный способ получения документов:
    • забрать на терминале,
    • получить по почте,
    • принять у курьера,
    • получить скан-копии по email или факсу,
    • получить электронную версию через систему ЭДО.
  2. Ожидайте доставки документов.
  3. Текущий статус можно уточнить на странице заказа бухгалтерских документов, в Личном Кабинете, по телефону или у онлайн-консультанта.
  4. Также в Личном Кабинете вы можете просматривать счета, приемные накладные, счет-фактуры и акты по всем своим заказам без оформления заявки

Подписание договора не является обязательным для заказа грузоперевозок. Действие договоров оканчивается 31 декабря, после чего можно заключить договор на следующий год.

  1. Скачайте бланк договора, заполните его, распечатайте и подпишите.
  2. Приложите информацию о желаемом способе получения договора с нашей подписью:
    • по email,
    • на адресе Деловых Линий,
    • или почтовым отправлением.
  3. Доставьте документы на любой из наших адресов самостоятельно или почтовым отправлением.
  4. Ожидайте получения договора.

Автоматизируйте работу с заказами с помощью инструментов интеграции. Интеграция позволяет использовать сервисы Деловых Линий в ваших информационных системах.

Мы развиваем два направления инструментов интеграции:

Предзаказ на сайте

Перед сдачей груза на склад вы можете оформить заказ на сайте. Введённые вами данные сохраняются в учётной системе Деловых Линий и будут использованы для оформления документов при сдаче груза к перевозке.

    Оформите заказ на сайте, выбрав способ сдачи «Самостоятельно привезти груз на

  • Распечатайте заказ или запишите его номер
  • Предъявите номер заказа сотрудникам на нашем терминале
  • Зачем нужен предзаказ:

    • При оформлении заказа предоставленная заранее информация мгновенно воспроизводится и переносится в документы перевозки.
    • Заполнение данных ответственным специалистом с вашей стороны позволяет избежать неточностей в оформлении (адрес получателя, наименования и реквизиты организаций, контактные данные).
    • Не будет необходимости полагаться на информированность вашего водителя – ведь данные передаются нам напрямую.

    Кроме того, клиенты, оформившие предзаказ, пользуются привилегией:

    • Оформление документов вне очереди.

    Условия доставки от адреса/до адреса

    • В случае, если вес одного грузоместа равен или превышает 100 кг, либо одно из измерений (длина, ширина или высота) равно или превышает 3 м, тариф увеличивается на 25%. Для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3 ДxШxВ — от 4,01×1,70×1,70 м) указанная наценка не взимается.
    • При заказе доставки от адреса отправителя стоимость услуги для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3 ДxШxВ — от 4,01×1,70×1,70 м) рассчитывается исходя из параметров груза, указанных в заявке, даже если фактические параметры забираемого груза меньше.
    • При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. До терминала груз перевозится в упаковке отправителя. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями по самостоятельной упаковке грузов.
    • При доставке до адреса груз передается получателю в упаковке. Данное условие не распространяется на упаковку «Палетный борт» – она разбирается на терминале прибытия.
    • Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов. В случае отсутствия физической возможности подачи транспорта по указанному в заявке адресу погрузка/разгрузка осуществляются с ближайшего возможного места остановки машины.
    • В некоторых подразделениях подача машины с гидробортом доступна только при весе грузоместа не более 350 кг. Возможность оказания услуги необходимо уточнить у сотрудников Контакт-центра.
    • В случае, если погрузо-разгрузочные работы на адресе клиента не заказаны, водитель-экспедитор Деловых Линий подает груз из кузова автомобиля или ставит на его край. Это действует в тех случаях, когда одно грузовое место не превышает 30 кг (0,25 м3), а вес всех грузовых мест не превышает 500 кг (и объем 5 м3), а также груз не расположен на палетах. Такие грузы, если не заказаны ПРР, получатель выгружает своими силами.

    Выдача груза и дополнительные условия

    • При доставке до адреса получателя выдача груза производится только после подписания всех документов, а также после передачи денежных средств, если услуга оказывается за наличный расчёт, или после поступления денежных средств при безналичном расчёте (если оплата еще не прошла – при наличии платежного поручения с отметкой банка).
    • Получатель груза может осмотреть груз и проверить его состояние при приеме. Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза. Стоимость каждого полного/неполного часа — 800 рублей, с учетом НДС. К указанной сумме также добавляется стоимость простоя машины согласно прайс-листу.
    • Заезд на второй и более адрес или въезд в закрытую для грузовых машин часть города осуществляются по предварительной договоренности (стоимость можно уточнить у сотрудников Деловых Линий).
    • При заказе доставки от адреса и до адреса по городу без межтерминальной перевозки в счет дополнительно включается стоимость погрузо-разгрузочных работ на терминале Деловых Линий. Стоимость погрузо-разгрузочных работ составляет 80 рублей за 1 м3, минимальная стоимость – 100 рублей.
    Это интересно:  Кбк для получения выписки из егрюл 2020

    Постоянная доставка груза до адреса

    Опция «Постоянная доставка» будет полезна, если вы регулярно заказываете доставку на один и тот же адрес. С активированной опцией не нужно каждый раз оформлять заявку на доставку до адреса: мы запомним, по какому графику и куда нужно привозить грузы.

    Как активировать Заполните заявку на постоянную доставку груза до адреса и отправьте вашему менеджеру (нет менеджера — на [email protected]). Также вы можете распечатать и передать заполненное заявление оператору на любом удобном терминале Деловых Линий.

    График доставки При заполнении графы «Время работы» в заявке, пожалуйста, уточните на сайте, возможна ли доставка по выбранному вами графику.

    Срок действия Постоянная доставка действует до конца календарного года. Чтобы продлить действие опции после окончания срока, оформите заявку на постоянную доставку еще раз.

    Как отключить Чтобы отключить постоянную доставку, обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр.

    Доставка в день заказа

    Доставка груза от адреса и до адреса в день заказа осуществляется без дополнительных наценок, и только в случае, если адрес отправки/получения груза находится в черте города, в котором расположено подразделение Деловых Линий.

    Доставка в день заказа осуществляется при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени при условии отсутствия специальных требований к транспорту («боковая загрузка», «верхняя загрузка», «открытая машина», «растентовка», «манипулятор» и «гидроборт»), отсутствия необходимости нестандартных погрузо-разгрузочных работ (если вес грузоместа превышает 30 кг или объем превышает 0,25м3) или потребности в доставке в точное время.

    При заказе экспресс-перевозки доставка в день заказа возможна по согласованию со специалистом Деловых Линий.

    Доставка в день заказа ОТ адреса

    Доставка в день заказа от адреса осуществляется по будним дням при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки, а также при следующих параметрах груза:

    • Вес – не более 4999 кг;
    • Объем – не более 21,99 м3;
    • Длина – не более 6 м;
    • Ширина – не более 2 м;
    • Высота – не более 2,2 м.

    Доставка в день заказа ДО адреса

    Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 по местному времени (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий). На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее / ночное время.

    Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами Деловых Линий.

    Доставка в день заказа до адреса осуществляется при следующих параметрах груза:

    • Вес – не более 1500 кг;
    • Объем – не более 8,33 м3;
    • Длина – не более 4 м;
    • Ширина – не более 1,7 м;
    • Высота – не более 1,7 м.

    Вечерняя и ночная доставка

    Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

    В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.

    Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге — после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется дополнительно уточнить.

    Специальные требования к транспорту (боковую и верхнюю загрузку, подачу открытой машины, машины с манипулятором или гидроботом) необходимо согласовать в процессе заказа доставки.

    Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00 по местному времени) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику.

    Доставка в точное время

    Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

    Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

    Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

    Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

    • Вес – более 2499 кг;
    • Объем – более 14,99 м3;
    • Длина – более 4,5 м;
    • Ширина – более 2 м;
    • Высота – более 1,8 м.

    Простой и прогон машины

    Простой – задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

    Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

    При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города стоимость прогона устанавливается согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги необходимо уточнить у сотрудника отдела доставки вашего региона.

    В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

    Отмена заказа

    Условия зависят от стоимости услуги «Доставка от/до адреса» с учётом наценки за подачу в точное время или в вечернее/ночное время, за специальные требования к транспорту (гидроборт, манипулятор, открытая машина, верхняя загрузка), включая стоимость погрузо-разгрузочных работ.

    Читать подробнее об условиях отмены заказа.

    Деление на город и пригород

    Стоимость услуги зависит от того, где находится адрес отправителя и/или получателя груза – в черте города или в пригороде.

    В связи с этим необходимо учитывать, что в ряде случаев разделение на город и пригород в системе тарифов Группы компаний «Деловые Линии» не совпадает с административными границами.

    Территориями в черте города считаются:

    • Москва: находящиеся в рамках МКАД;
    • Санкт-Петербург: расположенные до постов ДПС при выезде из города или до КАД, по меньшему расстоянию от центра города*;
    • Пенза: до постов ДПС при выезде из города;
    • Пермь: в центре города и прилегающих к нему районах;
    • Самара: до постов ДПС при выезде из города;
    • Ульяновск: в Железнодорожном, Ленинском, Засвияжском районах.

    *При почасовой аренде машины – территории в кольце Красносельское шоссе – КАД – ул. 3-я Конная Лахта.

    Забор груза и доставка от адреса до адреса в Деловых Линиях

    «Деловые Линии» предлагают клиентам услугу по забору отправлений с любой точки, которую укажет заказчик: склад, офис, дом и т.д. Его доставка на склад представительства, а в дальнейшем и транспортировка. Также возможна доставка посылки от представительства до адреса указанного место назначения. Услуга по забору действует на всей территории Российской Федерации, вне зависимости есть в населенном пункте подразделение компании или нет. Доставка от адреса до адреса возможна и при международных перевозках.

    Нюансы при оформлении

    Оформить заявку на данный вид услуги можно как заранее, на определенное число и время, так, непосредственно, и в день оформления заказа. При обоих вариантах не начисляются никакие дополнительные наценки.

    Чтобы оформить заказ необходимо:

    1. Выбрать время, когда должен подъехать автомобиль. Возможно три варианта:

    • в течение дня;
    • вечернее или ночное время;
    • конкретное время, указанное клиентом;

    2. Решить, какой нужен тип загрузки:

    • задняя. Подходит большому количеству грузов;
    • загрузка сверху или сбоку;
    • открытая машина;
    • растентока;
    • автомобиль оснащенный специальной техникой;

    Если возникнет необходимость, то можно воспользоваться услугой погрузки и разгрузки.

    Оформление заявки на забор груза

    Оформить заявку и вызвать курьера можно в режиме онлайн, на официальном сайте компании в разделе «Расчет и оформление заказа». Достаточно заполнить предложенную форму, внеся все необходимые данные, указанные выше.

    Это интересно:  Конвенция о защите прав инвестора

    Отправка груза

    Перед приездом курьера необходимо подготовить посылку и документы, которые понадобятся для ее отправки. При приеме груза сотрудники произведут замеры и при необходимости упакуют товар. Только после данных манипуляций можно рассчитать точную цену за услугу.

    Тарифы и оплата

    Познакомиться с тарифами на забор груза можно, скачав соответствующий документ на официальном сайте грузоперевозчика. Достаточно зайти в раздел «Дополнительно — Доставка от адреса до адреса» и найти активную ссылку с информацией о тарифных планах.
    Цена зависит от категории, веса и объема груза. Для каждого города рассчитана индивидуальная стоимость.

    Для оплаты можно выбрать любой из указанных способов:

    Внести денежные средства может и третье лицо.

    Дополнительная информация

    Забор груза может выступать как в качестве дополнительной так и в виде самостоятельной услуги.

    Подробная информация, касающаяся условий предоставления, необходимой документации, о порядке возврата и отмены отправки можно прочитать на сайте компании в соответствующих разделах.

    Viktor59ru › Блог › Как нас обманывают Деловые Линии. Самая бессовестная компания. Отзыв постоянного клиента. Наболело.

    Как нас обманывают имеют Деловые Линии. Самая бессовестная компания. Отзыв постоянного клиента. Наболело.

    Думаю, всем когда-то приходилось иметь дело с транспортными компаниями. Так и я, последние три года особенно плотно пользуюсь услугами ТК. Получаю грузов не так много, а вот отправляю очень даже часто — посещаю ТК по нескольку раз в месяц. Среди множества ТК есть у меня любимая компания, в которой многое меня устраивает (конечно не всё).

    Когда отправляешь груз, то по согласованию стараешься выбрать и рекомендовать получателю такую ТК, чтобы стоимость перевозки была невысокой, а сервис был бы достаточно хорошим (надежным). Хоть и оплачивает перевозку получатель за свой счет, но подставлять людей на высокую стоимость совсем не хочется.

    По большому счету можно было бы написать о безалаберности и разгильдяйстве работников самых разных ТК, грязи и мусоре на терминалах, о неразберихе и непонятной суете, о драных сиденьях в офисах, методах обращения с грузом… Думаю, что львиная доля в этом вносит пресловутый «человеческий фактор» на местах.

    Однако здесь я хочу высказать свое мнение и понимание политики одной транспортной компании при работе с клиентами. А именно политики Деловых Линий. О том, как эта ТК наживаются на клиентах всеми правдами и неправдами.

    К транспортной компании Деловые Линии у меня давно неравнодушное отношение. Еще несколько лет назад они умудрились помять дверь от Москвича 407, которая пришла ко мне и была в деревянной обрешетке. Причем по стечению обстоятельств вмятина образовалась от удара чего-то прямо в том месте, где была их наклейка на груз. Наклейка тоже имела царапину, т.е. не было никаких причин сомневаться в том, то дверь помяли после приемки в ТК. Однако в ответе на мою претензию та сторона «включила дурочку» с трудновыполнимыми условиями по доказыванию очевидного и самого ущерба. Предвосхищая дальнейший ход дела, я не стал переписываться с «дурочкой». Предполагаю, что подобное может иметь место в любой ТК при возникновении подобного события. Кстати, мой знакомый также Деловыми линиями получил дверь и тоже от такой же машины (!) со свернутой пропеллером рамой стекла. Прямо напасть какая-то на эти двери Москвичей.

    Но теперь конкретика сегодняшнего дня. Политика — нажиться на всем, накрутить все, что можно и нельзя. Авось прокатит. И прокатывает. Периодически отправляя грузы Деловыми Линиями я обращал внимание на то, что в накладной в расчете стоимости перевозки стали появляться какие-то дополнительные сборы. Сегодня, отправляя один груз за счет получателя и получая другой груз за свой счет, я в полной мере насладился перечнем этих «допов», которых стало уже достаточно много и они были труднопонимаемы. Об этом я и спросил менеджеров и старшего администратора. Все что уяснил привожу ниже.

    Итак:
    Первое.
    Строка «Въезд на терминал по подразделению Пермь». Относится не ко всем городам. Там где берут плату стоимость въезда зависит от города. Например Пермь 30 р. Когда-то отправлял в Москву, было 100 р. Непонятно? Дополнительный сбор. За что платим? Ответ потряс.
    Администратор объяснила, что это плата за въезд клиента! на терминал (в Перми это территория у склада и офиса, огороженная забором). Якобы, за уборку, ремонт и прочие коммунальные услуги по территории арендатор берет с них деньги! Значит зимой из-за уборки снега плата будет дороже? Тогда я не вижу таких строк, судя по логике, как мойка полов на складе, ремонт и обслуживание здания, пользование канализацией, водой. Считаю, что это выдуманная строка, ведь арендатор сдает помещение совместно с территорией, иначе быть не может! Неужели есть отдельно аренда склада и асфальта перед его воротами? И почему это не входит в общую стоимость перевозки, например, как накладные расходы? Почему нет вывески на въезде, что въезд платный?
    Однако, от оплаты этой услуги можно отказаться. Мне было достаточно лишь сообщить, что я пришел к ним пешком. Что я и сделал, заранее оставив машину за воротами и пройдя 20 м до офиса. Сказали, что если я об этом устно заявляю, то эту оплату они снимают. В любом случае проверить они не смогли бы.
    Получается, по незнанию, человек, пришедший пешком все равно заплатит, если не спросит что за сбор такой? А накладные документы в ДЛ с расчетом сборов таким мелким шрифтом напечатаны, что не каждый их прочитать может. Таким образом + 30р в кассу с каждого клиента.

    Второе.
    Строка «Услуга по организации доставки (экспедированию) груза по городу N». Где N — это город доставки. Иными словами это стоимость доставки прибывшего груза с терминала до порога получателя. Например, по г. Ульяновску это 150 р, по Перми 200 р, Но я, как отправитель, сообщаю, что доставка не нужна, получатель сам придет за грузом. Ответ: «Вот если придет, то плату эту с него брать не будем». По мне так очень сомнительная схема с возможной оплатой незаказанной услуги.

    Третье.
    Строка «Страхование груза и сроков». Здесь вообще самая веселуха. Услуга явно навязанная. А заносится она автоматически! Отказаться от нее может только тот, кто оплачивает перевозку груза. Причем сделать это он должен не позднее 3-х дней после отправки груза. Все бы ничего, но отказаться можно только позвонив по телефону на номер типа 8-800… и сказав об этом оператору. И нет никакого подтверждения о том, что вас правильно поняли и приняли сообщение об отказе! В моем случае я отказался от страховки также по телефону прямо из офиса ДЛ уже при получении груза, т.к. с момента отправки прошло всего 2 дня и груз прибыл из соседнего города быстро. Не думаю, что отправитель будет заморачиваться с сообщением получателю таких тонкостей, как отказ от страховки, когда и сам этого не знает. Отправитель подписал бумаги по отправке и всё, свободен. На это и расчитано. Итого + 110 р за страховку минимального груза из одного соседнего города в другой.

    Есть еще строчка на 10 рублей «Информирование о статусе и местонахождении груза». С ней уже не было времени разбираться. В другой раз.

    Надеюсь, это поможет кому-то сэкономить несколько сотен рублей.

    Статья написана по материалам сайтов: vorota-sos.ru, logistgid.ru, www.drive2.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector