8 (800) 700-95-46  Бесплатная консультация с юристом

Как пожаловаться на учителя

Права и обязанности учеников и учителей. Основания для обжалования действий педагогов. Порядок обжалования в вышестоящие инстанции. Результат рассмотрения жалоб.

В школе случаются конфликтные ситуации у подростков с учителями. Не всегда причиной конфликта является переходный возраст ребенка. Учитель может ставить негативные отметки, не допускать к урокам, оскорбительно высказываться в адрес ученика.

Рассмотрим подробнее, куда и по каким поводам можно жаловаться на учителя.

Основания для жалобы

Защита прав и интересов детей законными представителями предусмотрена п. 59 постановления Правительства № 196 от 19 января 2001 года.

Гарантированные Конституцией РФ права несовершеннолетнего на получение образования и защиту чести и достоинства, на защиту физического или психического здоровья могут быть нарушены незаконными действиями школьных преподавателей.

Названые нарушения могут проявляться в виде:

  • недопущения школьника к урокам (отсутствие формы, выполненного домашнего задания, плохое поведение);
  • навязывания действий (посещение уроков или мероприятий) религиозной направленности, преследования из-за вероисповедания;
  • публичного унижения чести и достоинства (нецензурные и оскорбительные высказывания);
  • необоснованного занижения оценок, а также выставления неудовлетворительной отметки по поведению;
  • проявления физического или психического насилия (ругательства, крики, рукоприкладство);
  • нанесения материального ущерба имуществу (порча телефонов и гаджетов);
  • проявления неприязненного отношения, придания огласке личной тайны и переписки ученика;
  • сбора денежных средств на нужды школы, ценные подарки для преподавателей, а также вымогательства.

Куда жаловаться

Написать жалобу на учителя, его неправомерные действия в отношении учеников следует в порядке подведомственности в вышестоящие органы: администрацию школы, гороно, департамент и министерство образования.

Таблица 1. Список организаций и ведомств, рассматривающих жалобы

Куда жаловаться Примечание
Руководство школы (директор) Об устранении препятствия к доступу на получение образования
Отдел образования Координирует работу городских и сельских школ
Департамент образования Осуществляет надзор за нормальным функционированием школ и соблюдением прав учащихся
Министерство образования Рассматривает заявление, если не реагируют отделы образования и школа
Прокуратура Рассматривает жалобы на нарушения прав и свобод ребенка
Суд Если возмещению подлежит моральный вред или материальный ущерб

Горячая линия

На сайте Департамента образования, а также учебных учреждений указаны телефоны горячей линии, по которым можно позвонить и рассказать о нарушении прав учащихся действиями преподавателей и администрацией школы.

Руководство школы

Директор координирует учебный процесс школы и его организацию, следит за качеством работы школы, в том числе учителей.

Заявление составляется в простой письменной форме. Для проверки указанных обстоятельств по распоряжению директора может быть создана комиссия, членами которой могут являться представители учеников и работников школы.

Заявление может быть рассмотрено в присутствии заинтересованных лиц (родителей, ученика и учителя). На заседание комиссии могут быть вызваны свидетели. Результатом рассмотрения является вынесение постановления.

Отдел образования

На бездействие или незаконные действия директора, его отказ в привлечении учителя к дисциплинарной ответственности может быть подана жалоба в отдел образования.

Заявление подаётся в письменном виде или через электронную форму на сайте отдела образования

Адреса и телефоны, адреса сайтов отделов и управлений образований можно найти на официальных сайтах Департаментов образований субъектов РФ.

Департамент образования

Департамент уполномочен обеспечивать нормальное функционирования школ, осуществляет контроль за соблюдением прав и законных интересов учащихся.

Обратиться в Департамент можно через форму электронного обращения на сайте, заполнив все обязательные поля, по существу изложив проблему и обстоятельства конфликтной ситуации.

Министерство образования

Когда руководство школы не реагирует на жалобы, покрывает педагогов и с его попустительства происходят различные денежные поборы, обжаловать незаконные действия следует в Минобразования РФ.

Важно! Подать жалобу напрямую в Минобразования можно после обращения во все образовательные структуры.

В том случае, если жалоба не была подана в вышестоящий территориальный орган образования, её в течение 7 рабочих дней отправят в департамент образования региона для подготовки ответа.

По результатам рассмотрения заявления Минобразования образует специальную комиссию по расследованию изложенных обстоятельств. В случае подтверждения незаконности действий педагогов может быть вынесено постановление об административном правонарушении или принято решение о передаче дела в прокуратуру.

Прокуратура

Прокуратура рассматривает заявления о серьезном нарушении прав и свобод учащихся, а также заявления о действиях преподавателя, в которых усматриваются признаки преступления.

Заявления, поданные анонимно, не рассматриваются.

По результатам расследования прокуратура может привлечь виновное лицо к административной ответственности либо передать дело в суд.

Уполномоченный по правам ребёнка

В случае обращения во все инстанции и отказа в привлечении учителя к ответственности, можно обратиться уполномоченному по правам ребёнка в РФ.

Уполномоченный проконтролирует рассмотрение заявления и соблюдение прав несовершеннолетнего государственными службами и структурами.

С жалобой на учителя о неадекватном поведении и унижении чести и достоинства им школьников можно обратиться в суд.

В порядке гражданского судопроизводства рассмотрению подлежит иск о возмещении морального вреда или материального ущерба.

При этом для возмещения морального вреда доказывать психологическое и физическое воздействие, повлекшее расстройство здоровья, необходимо справками медицинских учреждений и медицинскими заключениями, экспертизами.

Правовое регулирование прав школьников

Права учащихся установлены статьёй 34 Закона № 273-ФЗ.

Школьники имеют право на:

  • уважение человеческого достоинства;
  • охрану здоровья и жизни, защиту от всех форм психического и физического насилия, оскорбления личности;
  • свободное выражение собственных взглядов и убеждений, свободу совести и информации;
  • выбор образовательного учреждения и формы получения образования;
  • представление условий для обучения с учётом особенностей состояния здоровья и психического развития несовершеннолетнего, получение психологической и социальной педагогической помощи;
  • участие в формировании профессионального образования;
  • обучение по индивидуальному плану;
  • выбор обязательных и факультативных учебных дисциплин и предметов;
  • получение других учебных дисциплин и предметов наряду с основными учебными предметами и дисциплинами по выбранной учебной программе;
  • зачёт образовательной организацией результатов учебных предметов и дисциплин, освоенных в другом образовательном учреждении;
  • каникулы;
  • перевод в другое образовательное учреждение;
  • бесплатное пользование библиотекой;
  • развитие творческих процессов и интересов (участие в спортивных мероприятиях, олимпиадах);
  • поощрение за достижение успехов в учебной, общественной и физкультурной деятельности;
  • иные права.

Таблица 2. Виды нарушенных прав учеников, установленных законодательством РФ

Нарушенное право Форма нарушения Норма права
На уважение человеческого достоинства Физическое и психологическое насилие в отношении детей:

– угрозы в адрес ребенка;

– грубое физическое воздействие, повлекшее психологическую травму

Пункт 9 части 1 статьи 34 Закона об образовании
На равенство Отношение преподавателя к школьникам в зависимости от внешнего вида, успеваемости, пола, национальности, материального положения Ст. 19 Конституции РФ
Свобода выражения мнения Мнение ученика по поводу учебного материала, исторического факта приравнивается к незнанию предмета и влечёт занижение отметки.

Невозможность высказать мнение по поводу проблем школьной жизни.

Наказание за поступок, совершенный на основании внутреннего убеждения

Ст. 29 Конституции РФ
На уважение частной жизни Комментирование обстоятельств частной жизни школьников.

Разглашение информации о частной и семейной жизни учащихся.

Чтение записок, сообщений в телефоне и т. д.

Ст. 23, 24 Конституции РФ
На информацию Отсутствие учебной и организационной информации в свободном доступе (запрет на ознакомление родителей с отметками, отказ в ознакомлении с условиями получения образования, уставом школы, в том числе на сайте).

Отсутствие информации (адрес, телефоны) о службах и ведомствах, куда можно обращаться для защиты прав

Ст. 29 Конституции

Ст. 44 Закона об образовании

На образование Недопуск к занятием или удаление с урока (с отсутствием сменной обуви, форменной одежды, нарушения дисциплины).

Оплата дополнительных образовательных услуг.

Отсутствие выбора образовательной программы

Ст. 43 Конституции,

Ст. 5 Закона об образовании

Обязанности учителя

Обязанности учителя установлены статьёй 48 Закона об образовании:

  • соблюдение правовых, этических и нравственных норм, требований профессиональной этики;
  • уважение чести и достоинства обучающихся;
  • осуществление обучения на высоком профессиональном уровне в соответствии с утверждённой рабочей программой;
  • развитие у учащихся познавательной активности и самостоятельности, творческих способностей, формирование культуры здорового образа жизни;
  • применение педагогически качественных и обоснованных методов воспитания и обучения;
  • прохождение аттестации на соответствие занимаемой должности;
  • учёт особенностей развития обучающихся и состояние их здоровья;
  • прохождение обязательных медицинских осмотров;
  • соблюдение устава школы и правил внутреннего распорядка.

Жалоба: форма и содержание

Жалоба на учителя может быть подана устно, анонимно, в письменном виде в произвольной форме.

Жалоба в письменном виде может быть индивидуальной (составлена в отношении неправомерности действий учительницы по угрозам и оскорблениям, занижении оценок) или коллективной (неправомерность действий в отношении нескольких учеников, некомпетентность педагога).

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых отдается, а на втором проставляется отметка о принятии с указанием входящего номера и даты приёма заявления.

Жалоба должна содержать ФИО директора или руководителя отдела образования, данные о родителях (ФИО, телефон, адрес местожительства, адрес электронной почты), фамилии ученика и учителя.

Следует максимально подробно изложить суть сложившейся конфликтной ситуации, привести факты нарушения преподавателем прав несовершеннолетнего ученика со ссылками на действующее законодательство.

В тридцатидневный срок заявление должно быть рассмотрено и о результатах рассмотрения сообщено заявителям.

Важно! В случае подачи заявления в прокуратуру и электронного обращения на сайт Минобразования анонимные заявления не рассматриваются.

Результат рассмотрения

После рассмотрения заявления в удовлетворении требований о привлечении учителя к ответственности может быть отказано. Отказ можно оспорить в судебном порядке.

Удовлетворение жалобы на учителя или директора влечет следующие последствия:

  1. Увольнение виновного лица.
  2. Наложение дисциплинарного взыскания в виде замечания или выговора.
  3. Возмещение материального ущерба.
  4. Возмещение морального вреда.
  5. Определение мер, обязательных для урегулирования конфликтной ситуации.
  6. Признание незаконными устава и актов школы.
  7. Назначение и применение мер административного взыскания, уголовного наказания виновному.

Ответственность учителя

Дополнительная информация в видео:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Жалоба на школу, директора, учителя

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

Основания для написания претензии

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  • отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  • назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  • отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

Особенности подачи

В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

На учителя

Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

  • обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);
  • вынесение спора на рассмотрение комиссии.

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

  1. ФИО директора.
  2. Номер и местоположение школы.
  3. Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
  4. Суть просьбы.
  5. ФИО заявителя.
  6. Дата.

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему. На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление. Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

На директора

Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

На школу

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

В вышестоящие инстанции

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

Региональный департамент образования

Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai.

Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

Рособрнадзор

Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  1. ФИО заявителя.
  2. Индекс и почтовый адрес.
  3. Электронный ящик.
  4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

  • Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — +7(495) 608-6257 (жалоба на школу или ее сотрудников).
  • Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — +7(495) 608-6257 (жалоба на департамент или ее должностных лиц).

Минобрнауки

Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

  • вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
  • организация проведения оценки качества работы учреждения;
  • разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  • прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

  1. По почтовому адресу — 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  2. При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу 117997, Москва, Люсиновская у л., д. 51 (при себе необходимо иметь паспорт).
  3. Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

  • указывать личные данные заявителя;
  • избегать нецензурных выражений;
  • излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
  • не набирать текст в режиме Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.

Образец обращения в Минобрнауки

Роспотребнадзор

При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
  2. Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре

Прокуратура и суд

Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

  1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
  2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
  3. Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
  4. Подпись и дата подачи.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

Омбудсмен

В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.

Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

Последствия

Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

  1. Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
  2. Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
  3. Лишение лицензии частной учебной организации.
  4. Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
  5. Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
  6. Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.

Законодательная база

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Дежурные юристы

В погоне за прибылью страховые компании все чаще нарушают законодательство. Особенно это касается…

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики…

Обжаловать постановление о лишении водительского удостоверения можно в силу целого ряда причин. Это…

Как написать жалобу на учителя и куда ее подавать?

Неправомерные действия педагогов по отношению к ученикам не редкость. Необъективная оценка знаний, непрофессиональное поведение, несоблюдение предписанных норм и регламента — все это может являться достаточной причиной для того, чтобы написать индивидуальную или коллективную жалобу на учителя школы. Актуальным становится вопрос, куда и как жаловаться для эффективного разрешения конфликта.

Куда жаловаться на учителя школы?

Жаловаться на непрофессионализм педагогического работника школы можно в одну из следующих инстанций:

  • написать директору и урегулировать возникшие разногласия;
  • пожаловаться в региональный департамент образования;
  • подать заявление в прокуратуру или полицию;
  • обратиться с иском в суд.

При составлении обращения следует учитывать соразмерность правонарушения. К примеру жалоба на учителя на предвзятое отношение к ученику подается обычно на имя директора школы, а не сразу в суд. И только в том случае, если обращение в нижнюю инстанцию не возымело нужного эффекта, следует написать в инстанцию выше.

Куда жаловаться на учителя младших классов

Обжалование действий педагога младших классов имеет свою сложность. Заключается она в том, что сами дети находятся на том этапе взросления, когда с одной стороны они могут придумывать на пустом месте, а с другой и вовсе будут бояться рассказывать. Поэтому жалоба на учителя на некомпетентность составляется с учетом объективных данных.

Специалисты поясняют, что в данном случае необходимо обратиться за помощью к психологу. Квалифицированный взгляд на ситуацию поможет установить наличие и состав правонарушения, а также основание, по которому можно будет написать жалобу.

Жалоба на учителя на имя директора школы

При составлении претензии актуальным становится вопрос, как правильно написать жалобу на учителя директору школы. Большинство вопросов разрешаются еще на этом уровне, в редких случаях руководитель учебного заведения не будет заинтересован в мирном и скором разрешении конфликта.

Поэтому, если правонарушение не имело серьезных последствий и может быть урегулировано в рамках школы, написать документ следует на имя директора. Обязательного образца заполнения не имеется, однако документ носит официальный характер, а потому следует составлять его соответственно:

  • правый верхний угол заполняется с указанием того, кому направляется претензия, а также от кого она исходит, все имена приводятся в полном виде, далее посередине указывается тип документа;
  • основной текст должен содержать в себе суть проблемы, отображать фактические данные, а также требования родителя;
  • завершается заявление датой и проставлением подписи.

Подается документ в двух экземплярах. Копия, которая остается у заявителя должна быть отмечена принятием к рассмотрению. Это делается в том случае, если конфликт не будет урегулирован на данном этапе и потребуется жаловаться в департамент образования.

Коллективная жалоба на учителя от родителей

Коллективная жалоба отличается от индивидуальной лишь количеством родителей. Структура составления остается неизменной, однако имеются некоторые отличия в написании:

  • если составителей много, в правом верхнем углу можно указать, что документ подается от имени родителей данного класса;
  • указывается на коллективный характер документа;
  • в основном тексте в хронологическом порядке перечисляются те правонарушения, которые послужили основанием для коллективного обращения;
  • подпись с расшифровкой проставляется каждым из родителей.

Чаще всего в коллективном порядке жалуются на некомпетентность или непрофессионализм педагога. Такой образец имеет большую силу, нежели индивидуальный, а потому как директором, так и любыми другими инстанциями он рассматривается в первую очередь.

Жалоба в департамент образования на учителя

Вопрос о том, как написать жалобу в департамент образования на учителя школы, регулируется тем же порядком, что и при обращении к директору школы. Подать такой документ в региональное отделение можно тремя основными способами:

  • личным посещением главного офиса;
  • отправкой заказного письма с уведомлением о принятии;
  • заполнением электронной формы на официальном сайте.

На практике последний способ жаловаться для родителей самый простой и он же самый удобный. Заполнение электронной формы потребует лишь указания основных личных данных, способов обратной связи, а также краткого изложения сути проблемы.

Следует также обратить внимание на то, что к подаваемому образцу желательно приложить свидетельские документы. Они станут главным основанием для эффективного и скорого рассмотрения ситуации. В них также можно включить и имеющиеся обращения по текущему вопросу к директору школы в том случае, если конфликт остался нерешенным.

Жалоба на учителя – как правильно заполнить и куда подать

Каждый из нас когда-то был учеником. У кого-то от обучения остались только приятные воспоминания, а у кого-то и нет. Для своих детей мы хотим только хорошего, чтобы школа ассоциировалась у них с радостными событиями, произошедшими в их жизни. Но что делать, если раз за разом приходя из школы дети приносят только негативные эмоции!? Мы предлагаем Вам разобраться в причине и обратится с жалобой в соответствующую инстанцию.

Куда же обратиться с жалобой, возникает первый вопрос. Давайте остановимся на этом:

  • директору государственного (муниципального) бюджетного общеобразовательного учреждения (директору школы);
  • руководителю департамента образования муниципального образования;
  • главе муниципального образования;
  • министру образования вашего региона;
  • главе субъекта Российской Федерации;
  • в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки вашего субъекта;
  • в прокуратуру.

Таким образом, мы перечислили лиц и органы, в обязанности которых входит решение всего перечня проблем, возникающих в процессе обучения. Ниже давайте разберем подробно, в каком случае мы будем жаловаться и кому.

Директору школы необходимо подать жалобу в случае если:

  • учитель намеренно занижает оценки;
  • ведет себя некорректно или непедагогично;
  • предвзято относится к конкретному ребенку;
  • по иным основаниям, связанным с взаимоотношениями ученика и учителя.

Образец жалобы на учителя директору школы Вы можете получить по этой ссылке

Руководителю департамента образования муниципального образования на территории которого, расположено учебное заведение необходимо жаловаться на:

  • бездействие директора школы в отношении учителя по вашей жалобе;
  • отсутствие условий для качественного или доступного образования в вашей школе;
  • нецелевое использования бюджетных средств школой, директором или учителем;
  • отказ в приеме ребенка в первый класс школы;
  • незаконное исключение ребенка из школы.

Образец жалобы на учителя в департамент образования Вы можете получить по этой ссылке

Главе муниципального образования, на территории которого находится учебное заведение, жалуемся если:

  • ваши жалобы в адрес директора школы и департамента образования игнорируются или ответ на них – обычная отписка;
  • в школе не соблюдаются федеральные государственные образовательные стандарты;
  • есть ситуация, напрямую касающаяся школы или департамента образования.

Образец жалобы на департамент образования Вы можете найти по этой ссылке

Министерство образования (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере образования) рассмотрит вашу жалобу в следующих случаях:

  • в школе введены «поборы», т.е. с родителей периодически собираются деньги на различную «помощь школе»;
  • ребенка незаконно исключили из школы;
  • при поступлении в первый класс, Вас незаконно исключили из очереди или не зачислили в то учебное заведение, куда вы подали заявление;
  • любые иные основания, связанные со школой.

Образец жалобы в министерство образования Вы можете найти по этой ссылке

Главе субъекта Российской Федерации адресуйте:

  • ваши жалобы в адрес министерства образования, которые игнорируются, или в ответ на которые вы получаете формальные отписки;
  • ваши жалобы на ситуации, напрямую касающиеся школы или департамента образования.

Образец жалобы на министерство образования Вы можете найти по этой ссылке

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки вашего региона: так как, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования и науки в Российской Федерации, то и любые проблемы связанные с образованием находятся в ее компетенции, например, такие как:

  • несоответствие содержания и качества подготовки обучающихся по образовательным программам федеральным государственным образовательным стандартам;
  • нарушения в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, используемой в образовательном процессе;
  • ненадлежащий контроль за соблюдением лицензиатом лицензионных требований и условий при осуществлении образовательной деятельности;
  • несоблюдение порядка организации формирования и ведения федеральной информационной системы обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования;
  • вопросы, связанные с определением минимального количества баллов единого государственного экзамена, подтверждающего освоение образовательной программы среднего общего образования, и минимального количества баллов единого государственного экзамена, необходимого для поступления в образовательные организации высшего образования на обучение по программам бакалавриата и программам специалитета.

Образец жалобы в Рособрнадзор Вы можете найти по этой ссылке

Так как прокуратура в Российской Федерации занимается обеспечением верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства, то жаловать в прокуратуру необходимо по любым, в том числе и указанным выше основаниям, таким как:

  • учитель преподает не в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами, а по какой-то своей программе, которая понятна только ему;
  • учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям, заниматься с ним после уроков за деньги;
  • учитель на уроке использует наглядные материалы (книги, брошюры, видеофильмы и т.п.) после которых ребенок очень нервный, не может нормально спать и т.д.;
  • учитель вел себя некорректно по отношению к вашему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем унизил его перед всем классом;
  • в школе не соблюдаются лицензионные требования и условия к осуществлению образовательной деятельности;
  • учитель (завуч, директор, иные лица) мешал вашему ребенку сдавать ЕГЭ, всячески отвлекая его от написания экзаменационной работы, в связи с чем, Ваш ребенок не набрал, то количество баллов, на которое вы с ним подготовились;
  • Ваше заявление о зачислении ребенка в первый класс было утеряно, не рассмотрено в надлежащий срок, в связи с чем, ребенок не смог поступить в школу;
  • в принятии ребенка в школу было отказано по формальным основаниям, хотя вы предоставили все необходимые документы;
  • за поступление в школу с вас требовали внести взнос в фонд школы (любые иные денежные требования, поступившие в адрес родителей).

Образец жалобы в Прокуратуру Вы можете найти по этой ссылке

Выбрав адресата жалобы из данного перечня, вы, скорее всего, зададитесь вопросом о месте его нахождения, чтобы знать, куда и как Вам нужно попасть на личный прием, либо какой почтовый адрес писать на конверте с жалобой. Адреса вышеперечисленных лиц и организаций всегда можно найти в интернете, подавляющее большинство органов и учреждений имеют официальные сайты с достоверной информацией о структуре, руководстве, адресах и контактах (и даже в случае отсутствия у органа или учреждения собственной интернет-страницы, любая поисковая система, которой вы пользуетесь, выдаст вам ссылку на ресурс с адресами и телефонами организаций вашего города).

Кроме того, в поиске адресата жалобы Вам наверняка поможет наш справочник.

Далее, после указания адресата жалобы, в тексте жалобы мы рекомендуем Вам указать следующую информацию:

  • ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • дату, т.е. день, месяц и год, когда произошло событие или период, в который происходили события;
  • наименование образовательного учреждения (школы), в которой произошли указанные вами события.

Ниже в вашей жалобе должны быть максимально подробно, полно и последовательно изложены все обстоятельства, произошедшие с вашим ребенком или вами в учебном учреждении (школе) – что именно произошло, какие именно неправомерные действия в отношении вас или вашего ребенка со стороны сотрудников учреждения были совершены, либо указать на факт их бездействия:

  • учитель ведет себя некорректно по отношению к вашему ребенку, допускает едкие высказывания в его адрес, повышает голос, чем унижает его перед всем классом;
  • учитель ведет себя непедагогично, намеренно занижает оценки вашему ребенку, хотя к этому уроку вы готовились вместе и ваш сын (дочь) был готов «на отлично»;
  • учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям, заниматься с ним после уроков за деньги (такие требования может выдвигать и директор в отношении всех или определенных преподавателей);
  • учитель не отпускает детей в туалет с урока, спрашивает не то, что задет на дом, выглядит неопрятно, совершает в отношении ребенка иные противоправные действия;
  • учитель преподает не в соответствии с федеральными государственными образовательным стандартами, а по какой-то своей программе, которая понятна только ему;
  • учитель на уроке использует наглядные материалы (книги, брошюры, видеофильмы и т.п.) после которых ребенок очень нервный, не может нормально спать и т.д.;
  • в школе не соблюдаются лицензионные требования и условия к осуществлению образовательной деятельности;
  • учитель (завуч, директор, иные лица) мешал вашему ребенку сдавать ЕГЭ, всячески отвлекая его от написания экзаменационной работы, в связи с чем, ваш ребенок не набрал, то количество баллов, на которое вы с ним подготовились;
  • учитель требует сдать деньги на какие-то нужды (ремонт, мебель и т.п.);
  • родительский комитет принимает решения о спонсорской помощи классу и школе, которую должны оказать родители;
  • директор исключил моего ребенка из школы или совершил в отношении ребенка иные противоправные действия и т.п.;
  • директор формально реагирует на ваши обращения, отвечает, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась;
  • директор сообщает о вашей жалобе учителю и тот еще больше усугубляет ситуацию в отношении вашего ребенка;
  • директор не отвечает на ваши жалобы;
  • при поступлении в школу ваше заявление было утеряно, не рассмотрено в надлежащий срок, в связи с чем, ребенок не смог поступить в школу;
  • в принятии ребенка в школу было отказано по формальным основаниям, хотя вы предоставили все необходимые документы;
  • за поступление в школу с вас требовали внести взнос в фонд школы (любые иные денежные требования поступившие в адрес родителей).

Сфера школьного образования очень широка и привести исчерпывающий перечень вероятных ситуаций, к сожалению, не возможно. Однако это не значит, что, не найдя здесь своего случая, вы утрачиваете право обращения за восстановлением своего нарушенного права. Скорее наоборот, мы приводим самые распространенные случаи нарушения прав учащихся и их родителей, если ваш случай отличается, то отчаиваться не стоит, вероятность положительного для вас исхода при написании жалобы все равно очень велика.

После детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому вы обратились с жалобой, вам необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц:

  • прекратить нарушать право ребенка на образование;
  • прекратить непедагогичное поведение в отношении вашего ребенка, восстановить репутацию ученика перед классом;
  • исправить допущенные в отношении вас или вашего ребенка нарушения действующего законодательства;
  • применить меры дисциплинарной ответственности в отношении лиц, допустивших данную ситуацию;
  • возместить материальный и моральный вред;
  • возбудить административное производство, привлечь к административной ответственности виновных лиц (запретить заниматься соответствующей деятельностью в отсутствие соответствующих разрешений (лицензий);
    возбудить уголовное дело, привлечь к уголовной ответственности виновных лиц.

В конце не забудьте поставить дату и личную подпись.

Именно такую информацию необходимо указать в вашей жалобе, для того, чтобы от нее не отмахнулись. Однако не стоит забывать, что жалоба, как обращение гражданина – хоть и официальный документ, содержащий требования и раскрывающий причину их возникновения, составляется в свободной форме и по вашему усмотрению может включать в себя иные составляющие.

Знайте, что получивший вашу жалобу орган или должностное лицо не вправе отказать вам в ее рассмотрении по причине несоответствия какой-либо форме. Естественно, мы исходим из того, что достаточный для разбора ситуации и приведенный в этой статье информационный минимум вы указали.

Статья написана по материалам сайтов: xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai, bankitb.ru, zhaloba-obrazec.ru.

»

Это интересно:  Указ 101 аренда с изменениями 2020
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector