Куда жаловаться на водоканал

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Основания

Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Вот некоторые из них:

  • ничем не подкрепленные долги за воду, которую вы не использовали (например, из колонки на улице, которая не работает давным-давно);
  • недостаточный напор воды в домашних трубах;
  • долгие ремонтные работы на улице, а также шум от них;
  • небезопасные обстоятельства проведения работ – к примеру, долго не засыпают разрытую для замены труб землю, из-за чего могут пострадать люди и животные;
  • небезопасные ситуации с люками на дорогах;
  • некачественная вода с примесями металлов и других веществ (нужна экспертиза);
  • затопление домов вследствие бездействия служб;
  • прекращение подачи воды без причин и на сроки, превышающие законодательные нормы;
  • аварийное состояние коммуникаций.

к содержанию

Куда пожаловаться

Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

ТСЖ и Водоканал

Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

  • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
  • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично. Передача письма через Почту России обеспечит невозможность отказа в принятии на рассмотрение вашего заявления.

Если же проблему УК решить не сможет (например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании), следует направить обращение в сам Водоканал. Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации. Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:

  • письменное обращение при помощи заказного письма с уведомлением на имя руководителя Водоканала;
  • личная подача письменной жалобы в канцелярию;
  • заполнение онлайн-формы на соответствующем ресурсе (зачастую доступно не во всех регионах).

К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

Прокуратура

При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру. Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы. Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК. Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.д. После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные).

Подача жалобы в прокуратуру производится по следующим каналам:

  • лично сотруднику прокуратуры под подпись на одном из экземпляров;
  • лично прокурору на официальном приеме граждан с распечатанным текстом жалобы;
  • по почте в адрес территориальной прокурорской инстанции по месту вашего проживания (или возникновения проблемы);
  • с помощью электронной формы на сайте Генпрокуратуры Москвы с последующим перенаправлением жалобы в локальный орган (дополнительно 7 дней на рассмотрение).

По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону (что бывает редко), прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

Роспотребнадзор

Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами (если у вас есть договор). Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т.д. Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации. Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

  • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
  • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

к содержанию

Как составить

Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.

Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.

Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:

  • придерживаться вежливой и формальной речи, не опускаясь до угроз и ругани;
  • четко описывать ситуацию, не приукрашивая ее и ничего не выдумывая;
  • подтверждать свои слова законами, постановлениями, договорами с Водоканалом, а также теми доказательствами, что у вас есть;
  • требовать от уполномоченной организации правомерных действий, соразмерных с возникшим правонарушением;
  • указать, от кого жалоба и куда необходимо дать ответ;
  • указать полное наименование водоканала, а также организации, куда вы подаете жалобу;
  • подписаться и поставить дату обращения.

к содержанию

Куда жаловаться на водоканал жителю МКД

Чтобы определить, куда жаловаться на водоканал, необходимо понять серьезность ситуации, в большинстве случае достаточно оформить обращение только в управляющую компанию. Но если УК не реагирует на сообщения от жителей, то потребуется отправляться в вышестоящие органы.

Куда направляется обращение

Инстанция, куда необходимо составлять жалобу, определяется в зависимости от повода для обращения.

  1. Управляющая компания. Это первая инстанция, куда должен обратиться житель. Обращение допускается в письменном виде или в форме звонка. После оповещения УК о наличии проблем с поставляемой водой, должен прийти ответ, в соответствии с которым начинаются действия по решению ситуации.
  2. Городская администрация. Если управляющая компания не может устранить недостаток, то жалоба направляется в администрацию города или района.
  3. Жилищная инспекция. Эта организация является ответственной за поддержание дома в хорошем состоянии и осуществляет контроль состояния жилого фонда.
  4. Роспотребнадзор. Будет решен вопрос с организациями, которые предоставляют некачественные услуги ЖКХ.
  5. Госуслуги. Подача жалобы онлайн доступна только для тех лиц, которые зарегистрированы на государственном портале. Но удаленно подать обращение можно не во все инстанции.
  6. Прокуратура. Обращение требуется только в случае, если все предыдущие инстанции не смогли дать необходимого результата.
  7. Суд. Составляемый иск должен быть направлен на организацию, предоставляющую услугу.

Регулирование законодательством

При необходимости отстаивания своих прав, пользователи услуг ЖКХ могут опираться на ФЗ №416 и ПП РФ №354, где прописаны все нюансы, регулирующие правила горячего и холодного водоснабжения.

Горячая вода

Из нормативных документов следует, что горячая вода должна подаваться постоянно. Прекращение подачи горячей воды допускается только в следующих случаях:

  • авария на магистрали (длительность отключения не более 24 часов);
  • необходимость проведения мелких работ (длительность непрерывного отключения не более 4 часов, а в сутки – не более 8 часов);
  • профилактика или проведение крупных работ с инженерными сетями (длительность отключения не более 14 суток).

Если отключение горячей воды произошло не на вышеперечисленных основаниях, то житель дома имеет полное право обратиться с жалобой в контролирующие органы. Также право жалобы предоставляется, если не были учтены указанные сроки проведения работ. Ответственным лицом будет компания, предоставляющая услуги. В качестве наказания используется метод снижения стоимости на 0,15% за каждый час простоя.

Законодательство устанавливает, что температура горячей воды не должна быть менее 60 и более 75 градусов. Допускается отклонение на 3 градуса в обе стороны в дневное время, а в ночное – на 5 градусов. Если температура упала ниже 40 градусов, то оплата за нее должна идти как за холодную воду.

Холодная вода

Холодная вода, как и горячая, должна поставляться потребителям в течение всего года. Здесь установлены свои случаи, когда подача воды может быть приостановлена:

  • необходимость проведения мелких работ (длительность непрерывного отключения не более 4 часов, а в сутки – не более 8 часов);
  • при необходимости устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ (срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта).

Процедура наказания за несвоевременное включение аналогична той, что проводится при горячем водоснабжении.

Составление жалобы при наличии проблем с водоснабжением

Жалоба за некачественное предоставление услуг должна оформляться во всех случаях, когда были нарушены права потребителя. Также обращение можно оформлять, если о проведении работ лица не были уведомлены более чем за 10 дней до отключения.

Кто имеет право на жалобу

Жалобу может составить владелец квартиры или жилец, который находится на территории на законных основаниях (на правах аренды). Обращение должно быть направлено от лица, чьи права были ущемлены.

Основания для составления

Гражданин, проживающий в квартире на законных основаниях, может составлять жалобы на основании следующих причин:

  • низкое давление;
  • низкое качество воды;
  • отключение без предупреждения или без учета необходимого срока в 10 дней, исключением являются только аварии;
  • отсутствие воды более срока, установленного законодательством.

Сначала необходимо обращаться в управляющую компанию. Подавать исковое заявление в суд необходимо, только если все остальные способы не дали необходимого результата.

Образец для холодного водоснабжения

Жалоба на водоканал не имеет определенной формы для составления. Но законом регулируются пункты, которые обязательно должны быть включены в составляемый документ:

  • личные данные обращающегося;
  • контактная информация заявителя;
  • данные инстанции, куда направляется заявление;
  • причина обращения (ситуация должна быть указана кратко, но емко, желательно указывать точные даты для конкретики передаваемой информации);
  • требование (устранить нарушение и возобновить водоснабжение);
  • список с приложенными документами и доказательствами;
  • ссылки на законодательство;
  • заверение документа подписью и датой.

Если жалоба составлялась несколькими лицами, то потребуется подпись от каждого жителя. Если же обращающихся несколько, то такая жалоба будет называться коллективной.

Жалоба для горячего водоснабжения

Жалоба будет составляться аналогично порядку, представленному для холодной воды. В качестве дополнительных данных можно приложить результаты замера температуры получаемой воды.

Форма

Почти во всех случаях гражданин обязан подавать жалобу в письменном виде. В устной форме допускается только оповещение управляющей компании о наличии проблем с водоснабжением. При отправлении жалобы рекомендуется использовать заказное письмо или явиться в инстанцию лично. Все передаваемые данные и прикладываемые документы должны относиться только к делу. Сторонняя информация не будет обрабатываться при исследовании ситуации.

При многократных нарушениях условий поставки ресурса, лучше всего обращаться не в управляющую компанию, а в вышестоящие органы, например, Роспотребнадзор.

Это интересно:  Денежная компенсация за молоко за вредность

Куда пожаловаться на отсутствие воды

Если воды отсутствует, то лучше всего выбрать следующие инстанции для обращения:

  1. управляющая компания;
  2. жилищная инспекция;
  3. Роспотребнадзор;
  4. прокуратура.

Обращение в прокуратуру оформляется как отдельное дело, которое потребуется рассмотреть органам правопорядка. Обращение в суд можно оформлять после отсутствия действий от остальных организаций для защиты интересов. Если же проблема была решена раньше, но результатом стал материальный ущерб, то житель также имеет право составить исковое заявление на поставщика услуг.

Подача через Интернет

Подать жалобу можно не только в письменном виде, но и в электронном. Для этого потребуется использовать портал Госуслуг и пройти процесс регистрации и подтверждения личности.

Чтобы составить обращение через интернет, потребуется зайти на главную страницу сайта, открыть доступные проекты и выбрать «Досудебное обжалование». Далее потребуется заполнить форму и отправить ее в определенную инстанцию.

Также удаленное обращение доступно на некоторых сайтах инстанций. Для ознакомления с наличием такой возможности необходимо посетить сайт регионального органа.

Жалобу на водоканал нужно оформлять в соответствии с некоторыми правилами. Несмотря на отсутствие строгого бланка, жители должны придерживаться определенных условий, без учета которых обращение не будет обработано органами.

Куда пожаловаться на качество воды:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

В городскую администрацию писать жалобы бесполезно, реакция вряд ли будет, нужно сразу писать выше, есть надежда, что «Роспотребнадзор» сможет как-то помочь проблеме. Если нет реакции, надо писать снова. За какой промежуток времени органы должны отреагировать?

Куда жаловаться на водоканал

Старый опломбированный счётчик по которому ВСЁ оплачивалось обрезали.читать ответы (1) Теги: Председатель снт Вода Сослаться в жалобе в прокуротуру на водоканал? Заменили счетчики. Написали заявление на опломбировку. Но никто не идет. А расчет будет максимальный, пока не опломбируют.читать ответы (1) Теги: Право Статьи Комната в общежитии, никто не прописан, никто не проживает, водоснабжение общее и ипу устанавливать не смысла так как пользуются все проживающие в соседних комнатах.читать ответы (1) Теги: Комната в общежитии Дело Куда можно позвонить с жалобой на водоканал. 2 суток нет воды и причина не ясна.читать ответы (3) Теги: Органы местного самоуправления Администрация города Местное самоуправление Собака провалилась в открытый люк. Как подать жалобу на водоканал и куда?читать ответы (5) Теги: Защита своих прав Как подать жалобу Право обращения в суд Живу в Смоленской области.

Куда жаловаться на водоканал?

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция.
К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Особенности жалобы на водоканал в 2017 году

Дионея Мы в аварийную службу обращались, когда у нас проблема с водой была. ArinaKoshka Жаловаться необходимо. За что вы платите, если пользоваться водой невозможно.

Проблема сама собой не устранится . zlata777 Недавно в нашем городе брали интервью у мера. Много людей пришло и у всех был больной вопрос — вода.

Так он выпил стакан воды и сказал, что она отличная и менять никто ничего не будет. Вот и все на этом закончилось. Не петицию никто не хочет подписывать у нас в городе, не менять никто ничего не хочет.

Много нервов, как соседи объясняют. tchernichko В такой ситуации нужно подавать жалобу, желательно с подписями многих жильцов дома в администрацию города, прокуратору.

Местный водоканал постоянно отключает воду без предупреждений. Каким организациям он подчиняется? Здавтсвуйте! Водоканал в любом случае подчинён городской или сельской администрации (вот только, как правило, Вы останетесь у «разбитого корыта»).

Кроме того Вы можете написать в Роспотребнадзор (они очень любят жалобы на водоканалы). А самое действенное средство — это жалоба на блог губернатора Вашей области, края, республики.

Сначала необходимо обратиться непосредственно в сам водоканал с жалобой на отсутствие уведомлений, а также выяснить, кто является ответственным за своевременное уведомление граждан.. Возможно, проблема в управляющей компании, которую уведомляют об отключениях, но она не ставит в известность жильцов.

Куда подать жалобу на водоканал?

Для достижения желаемого результата необходимо придерживаться определенного плана, который мы рассмотрим в этой статье. Обращаться в какой-либо контролирующий орган следует с грамотно составленной претензией, помощь, в составлении которой вы можете попросить у юристов. Юристы, работающие в данной сфере, обладают большим опытом в подобных делах и помогут составить грамотный документ, который будет иметь вес во всех контролирующих органах. Юридическую помощь можно получить в интернете, воспользовавшись определенными сайтами по предоставлению консультаций.

Куда подать жалобу на водоканал, куда жаловаться на водоканал.

Ниже более подробно остановимся на каждой из них. к содержанию ТСЖ и Водоканал Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

  • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
  • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично.

Жалоба на водоканал

Перебои с водой очень часто приносят огромные проблемы. Еще большие неудобства доставляют внеплановые отключения горячей и холодной воды, аварии на теплопроводе и другие непредвиденные ситуации.

Попав в такую ситуацию необходимо обратиться в водоканал. Но далеко не всегда эта служба действует оперативно.

В некоторых ситуациях дома могут быть оставлены без воды на очень длинные сроки. У граждан сразу возникает вопрос, как действовать в такой ситуации, как заставить водоканал действовать оперативно. Различные способы воздействия вы можете узнать из данной статьи. Содержание:

  • Когда жаловаться
  • Куда жаловаться
  • Как правильно составить жалобу
  • Образец

Когда жаловаться В случае внепланового отключения воды в вашей квартире лучше всего действовать сразу.

Рекомендации по жалобам на водоканал

Следует учитывать, что пользование услугами юриста повлечет за собой определенные финансовые затраты, но в то же время вселит в вас уверенность и поможет добиться результата. Куда жаловаться Каждый собственник жилья пользуется услугами водоканала, а это значит, что у него должен быть договор на оказание услуг.

В таком договоре должны быть прописаны обязанности каждой из стороны и указаны меры воздействия, при несоблюдении пунктов договора. Если нарушений с вашей стороны в отношении водоканала нет, то вы можете смело жаловаться на действия второй стороны договора. А бездействие второй стороны может быть наказуемо.

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг.

При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Отсутствие воды сопряжено с определенными трудностями. Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству.

Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.

  • Причины отключения
  • Законодательная регулировка
  • Жалобы на неправомерные действия водоканала
    • Порядок подачи
  • Возобновление водоснабжения – как узнать?
  • Заключение

Причины отключения Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Жалоба на качество воды. куда и как жаловаться на качество воды

Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

  • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
  • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

к содержанию Как составить Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела. Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки. Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста.

Куда жаловаться на водоканал

У меня однажды была подобная ситуация, меня там выслушали, позвонили куда надо, решили проблему в течение часа, которую я не могла решить самостоятельно на протяжении месяца, а потом отзвонились мне убедиться, что все в порядке. Так что просто нужно знать, куда обращаться , и не забывать, что мы все-таки живем в государстве. Софья В любом случае необходимо жаловаться в госадминистрацию вашего города или района, а они уже сами определят в какие инстанции звонить и с кого требовать устранения неполадок. Кроме того можно продублировать запрос в обществе защиты потребителей, которое со своей стороны может проконтролировать госадминистрацию.

Svintus Также можно дать заявку в аварийную службу. У нас в доме тоже была плохая вода. Выяснилось, что виновата управляющая компания: прогоняет в краны воду, которую надо утилизировать.

Жалоба на водоканал

1. Как грамотно написать жалобу на водоканал. Живу на центральной улице города утром в водяной трубе абсолютно нет напора. Несколько раз звонила в водоканал по данному вопросу по сей день ничего не изменилось.

Написать жалобу вы можете в произвольной форме в двух экземплярах, с указанием своих реквизитов и реквизитов горводоканала, и передать эту жалобу либо лично в руки секретарю, либо отправить Почтой России заказным письмом с уведомлением.

Но помните: они имеют право отвечать на нее целый месяц.

2. Куда можно обратиться с жалобой на водоканал. Задолбали. Г.Серпухов.

2.1. Здравствуйте,
Задолбали — это не аргумент. Нужно знать конкретно, чем они вам неугодили и что нарушают.
Напишите в прокуратуру. Жалоба должна быть обоснованной.
Желаю Вам удачи и всех благ!

3. Уже несколько дней нет воды. На все жалобы Водоканал отвечает, что это из-за того, что другие поливают огороды и вам не хватает воды. Что мы можем делать в такой ситуации? Какие должны быть действия?

3.1. Я советую Вам написать в Ростпотребнадзор и в прокуратуру. А ещё предъявить претензию в Водоканал и сослаться на ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», которая предусматривает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.

4. Хочу подать жалобу на водоканал. У нас во дворе уже больше месяца из трубы с горячей водой бьет фонтан, на прохожих и машины. Рядом с трубой ни одного работника не было!

4.1. Здравствуйте Наталья. Из написанного вами вопроса не вытекает. Потому и не понятно вам одобрение нужно или помощь в подготовке документа. Задайте вопрос на сайте либо лично юристу, если вам нужно живое общение, сможете договориться о связи по средством ватс апп вайбер скайп.

5. Куда нужно подать жалобу на водоканал?

5.1. Обратитесь в жилищную инспекцию. Там Вас проконсультируют и в случае необходимости примут жалобу.
Также можете пожаловаться в прокуратуру.
Но начните с обращения в жил инспекцию. На прием к инспектору сходите.

Это интересно:  Что делать если закончилась трудовая книжка

6. Как правильно составить жалобу на водоканал? Отключили воду на три дня, без объяснения причины.

6.1. Здравствуйте!
Составляйте жалобу в свободной форме, указывайте в чем заключаются нарушения и просите провести проверку и принять меры реагирования. Жалобу рекомендую подать в прокуратуру и в жилищную инспекцию при Администрации города.

6.2. Добрый день!
Составление жалоб услуга платная. В вашем случае если хотите писать сами, просто своим языком опишите произошедшую ситуацию и с чем недовольны и какие ваши права считаете нарушенными. Удачи.

7. Как написать жалобу на водоканал? У нас была задолженность, мы выплатили 30% и оформили договор о рассрочке. Договор от 05.12.2017 сроком на три месяца. 15 января у меня арестовали все счета, когда я позвонила в Судебный пристав мне объяснили, что это водоканал. Счета так и не разблокировали. Помогите, как составить жалобу на водоканал, они оставили меня с тремя детьми без средств существования, я в данный момент нахожусь в декретном отпуске. Арест счетов ошибочно по вине водоканала.

7.1. Сходите в водоканал на прием к начальнику с договором о рассрочке и попросите отозвать исполнительный лист и разблокировать счета. Это поможет решить Вашу проблему быстрее. Чем жалоба.

8. Куда писать жалобу на работников водоканала.

8.1. Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
«О прокуратуре Российской Федерации»

Можете и в прокуратуру.

9. Нужно составить жалобу на водоканал.

9.1. Здравствуйте, без проблем, в чем суть претензии, опишите проблему по подробнее, чтобы я мог вникнуть в суть вопроса и оперативно вам помочь.

10. Нам хотелось бы составить колективную жалобу на водоканал но мы не знаем адрес водоканала ни директора.

10.1. Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно пишите сюда

Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону»

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

10.2. Жалобы вы можете составить в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств дела. Вам обязаны ответить на жалобу в течение одного месяца.

10.3. Добрый день. Адрес организации вы можете найти в интернете, а если Вам известны ИНН или ОГРН организации (как правило указываются в платежных документах), то Вы можете узнать юридический адрес организации на сайте налоговой. Там же будет и указан генеральный директор, но его указание не является обязательным для подачи жалобы. Достаточно указания одной организации.

10.4. Здравствуйте! Так очно обратитесь к юристу и вам обязательно помогут решить данную проблему и составят жалобу и направят куда надо.

11. Куда можно написать жалобу на водоканал?

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

11.2. Здравствуйте, Все зависит от того, в чем именно вы хотите их обвинить. если что-то серьезное, пишите жалобу в прокуратуру

Желаю Вам удачи и всех благ!

12. Скажите пожалуйста как подать жалобу на Водоканал по вопросу прочистки канализации? Заявка была подана еще 31.10.2017 и регулярно обновлялась, в ответ до сих пор не принято никаких мер по устранению причины засорения, в ответ только ничем не обоснованные отговорки. Данный участок канализационной ветки находится на балансе Водоканала. Могу предъявить фото в виде доказательства.

12.1. Здравствуйте на действия или бездействия вы имеете право написать жалобу в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре РФ либо в суд в соответствии с требованиями закона.

12.2. Здравствуйте. В данном случае жалоба будет рассматриваться не менее 30 дней. Это не так быстро. Но, Вы вправе обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор с жалобами, указав все данные, о которых Вы написали в вопросе. Форма и содержание жалобы — свободные. Кроме того, Вы;имеете право направить претензию руководству водоканала с требованием о немедленном устранении недостатков, установить срок, не превышающий 3 дней, и в случае неисполнения обращаться в суд. Всего доброго. Спасибо за обращение.

13. Куда писать жалобу на Водоканал за то,что они заставляют устанавливать водомер (импульсный) в колодец за границами моего участка?

13.1. Здравствуйте.
Вам надо обратиться с жалобой в прокуратуру для решения Вашего вопроса в порядке ФЗ № 59-ФЗ
Они проведут проверку.
Удачи Вам

13.2. Здравствуйте. Жалобу Вы можете написать как в Роспотребнадзор и прокуратуру, так и в антимонопольный комитет. В любом случае результат будет один — формальные отписки.

14. Как написать жалобы на контролёра водоканала, об его не одекватном повидении во время снятий показаний счётчика.

14.1. Здравствуйте!
В шапке пишете куда и от кого.
Далее посередине «Жалоба»
Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте неадекватного отношения ко мне со стороны контролёра водоканала, которое выражается в (что именно в поведении контролёра Вас не устраивает) и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

Можете добавить что=то от себя.
Внизу дата и подпись.

15. Куда подавать жалобу на водоканал за отсутствие воды в доме. Её нет уже 6 дней, волоканал говорит про аварию, но ничего не говорит о сроках её устранения.

15.1. Анастасия, добрый день. Вы зафиксируйте не оказание данной услуги вам, сходите в УК, которая оказывает вам услуги и подайте заявку об устранение аварии из за которой нет доступа воды в доме. Обязательно возьмите себе копию данной заявки, с подписью и печатью, принимающего лица. Далее пишите претензию на имя руководителя, а после уже обращаетесь в надзорные органы (Роспотребнадзор, Прокуратура)

16. Как грамотно составить жалобу на водоканал за плохой напор холодной воды. Очень часто ее вообще нет.

16.1. Доброго времени суток! Для составления претензии в водоканал Вам следует:
Обратиться с заявлением в котором необходимо указать, что напор в системе водоснабжения не соответствует требованиям п. 3 приложения № 1, Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», так в соответствии с указанным пунктом: Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора* (1): в многоквартирных домах и жилых домах — от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); при этом отклонение давления не допускается, в случае допущения отклонения со стороны водоснабжающей организации: А) при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам; Б) при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.
Таким образом, Вам необходимо в заявление изложить суть претензии сославшись на вышеприведённый пункт постановления, потребовать чтобы к вам направили специалиста для осуществления замеров давления, а также потребовать предоставления перерасчёта за период в котором услуга осуществлялась ненадлежащего качества, заявление изготовить в двух экземплярах один передать в водоснабжающую компанию, на втором Вам оставят отметку о принятии заявления. После того как зарегистрируете заявление необходимо ожидать реакции со стороны водоснабжающей организации, если реакции не будет обращаться в контрольные или судебные органы власти за защитой своих прав. Желаю удачи!

17. Собака провалилась в открытый люк. Как подать жалобу на водоканал и куда?

17.1. Согласно действующему законодательству подавайте жалобу в прокуратуру. Они проведут проверку в течение месяца и дадут ответ по поводу жалобы.

17.2. Здравствуйте, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру в соответствии со статьей 10 ФЗ О прокуратуре.
Удачи вам и всего наилучшего

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

17.4. Здравствуйте, Яна Артуровна.
Надежнее подать жалобу в районную прокуратуру, которая проведет проверку, сама выйдет на виновного.

17.5. Доброго времени суток Вам.
Вам надо установить чей это люк.
Доля этого Вы можете обратиться в Росреестр, у них есть сведения по всем сетям.
Но вообще обычно люки принадлежат Водоканалу, а потому сразу же пишите им претензию
Желаю успеха в решении Вашей проблемы.

18. Вопрос сформулировать могу, не могу составить жалобу на водоканал за высокий тариф на воду. Я живу в Крыму в Ленинском р-не,так вот у нас самая дорогая вода по всему Крыму. Была 81 р., а с 1 июля 102

18.1. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

19. Куда можно позвонить с жалобой на водоканал. 2 суток нет воды и причина не ясна.

19.1. Здравствуйте! За водоснабжение в городе отвечают, в том числе органы местного самоуправления, поэтому жалобу подавайте в администрацию города (района).

19.2. Здравствуйте! Номер телефона Вы можете узнать в интернете или в квитанции за КУ.
Если Вас не обеспечили водой, то Ваши права нарушены и можете жаловаться в прокуратуру, в жилищную инспекцию, в том числе можете оставлять свои обращения на сайте указанных организаций.

Это интересно:  Как заменить счетчики воды в квартире самостоятельно

19.3. Если водоканала является муниципальным учреждением, то можно обратиться с жалобой на имя главы администрации поселения, которое является учредителем водоканала.

20. В МУП водоканал накричали отказались ставить пломбу на счетчик. куда обратиться с жалобой на не надлежащее обращению к клиентам и хамское отношение.

20.1. Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

20.2. Здравствуйте, Татьяна!
На не надлежащее обращению к клиентам и хамское отношение Вам следует обратится с жалобой в прокуратуру.

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

20.4. Можете обратиться в прокуратуру, антимонопольный комитет, в комитет по защите прав потребителей для проведения проверки по данному факту. В суд о возмещении морального вреда. Вжилищную инспекцию.

20.5. Вы можете обратиться в Водоканал с письменным обращением, а также в прокуратуру с жалобой на действия сотрудников Водоканала.

21. Как правильно написать жалобу в прокуратуру на водоканал о постянном отключении воды.

21.1. Добрый день

вам следует писать в жил инспекцию а прокуратура переправит жалобу туда, пишите в свободной форме по обстоятельствам

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

21.2. В произвольной форме пишите на основании ст.10 Закона О прокуратуре РФ. Если нужно составить со ссылкой на нормы закона обратитесь в личку к любому юристу платно.

21.3. Добрый день!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

21.4. Жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме по возможности с чётким и понятным указанием всех обстоятельств дела. Удачи и всего доброго.

21.5. Добрый день, уважаемая, Настя
Пишите на имя прокурора и письменно излагайте обстоятельства дела в произвольной форме. Адрес на сайте найдите

Удачи Вам и вашим близким!

21.6. Укажите чем нарушаются Ваши права, также отметьте, что постоянно и вовремя оплачиваете коммунальные услугу и обратите внимание, что:
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)

21.7. Настя, никаких образцов как и шаблонов нет, жалоба должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть догоовор с водоканалом, он у вас на руках?

21.8. В свободной форме изложите о нарушениях связанных с поставкой коммунальных услуг.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

21.9. Здравствуйте.
Как таковой формы нет, пишите в произвольной форме, опишите какие права нарушены, куда обращались до этого. Ст.10 ФЗ о прокуратуре.

21.10. Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

21.11. Здравствуйте!
Жалоба пишется в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования. Жалобу лучше составить в двух экз. . На одном экземпляре Вам должны поставить номер и дату принятия..

21.12. Здравствуйте. Такое заявление пишется в произвольной форме, в шапке надо указать название прокуратуры, в которую Вы его адресуете, Ваш адрес, ФИО и желательно телефон.
Но судя по вопросу, Вы потребитель воды и услуг канализации. В таком случае лучше Вам пожаловаться в Роспотребнадзор, тем более, что там есть санитарный контроль, а при отключении воды санитарные требования нарушаются.
Бог Вам в помощь.

22. Как правильно написать жалобу в водоканал по поводу отключения воды? Проживаю в частном секторе, на одной внутренней ветви находится три раздельных участка (номера 41,43,45), один из соседей должник. Аварийная приехала и отрезала трубу за неуплату. Без воды остались 2 дома. На звонок ответили что нас отрезали ошибочно и нужно приезжать подавать заявку на подключение.

22.1. Как правильно написать жалобу в водоканал по поводу отключения воды?
Здравствуйте! Жалоба пишется в произвольной форме, с изложением всех обстоятельств дела.

22.2. Добрый день, Екатерина!
Вы можете написать жалобу, но есть ли в этом смысл?
Может быть продумать схему подключения труб, чтобы каждый дом был независимый? Потому что эта ситуация может в будущем повториться, снова приедут и снова отрежут — у всех.

22.3. Как правильно написать жалобу в водоканал по поводу отключения воды? Проживаю в частном секторе, на одной внутренней ветви находится три раздельных участка (номера 41,43,45), один из соседей должник. Аварийная приехала и отрезала трубу за неуплату. Без воды остались 2 дома. На звонок ответили что нас отрезали ошибочно и нужно приезжать подавать заявку на подключение.

Вам нужно жалобу писать не в водоканал а в прокуратуру пусть проводят проверку.

23. Сослаться в жалобе в прокуротуру на водоканал? Заменили счетчики. Написали заявление на опломбировку. Но никто не идет. А расчет будет максимальный, пока не опломбируют.

23.1. Сослаться в жалобе в прокуротуру на водоканал?

пожалуйста на какую ст. Сослаться в жалобе в прокуротуру на водоканал? Заменили счетчики. Написали заявление на опломбировку. Но никто не идет. А расчет будет максимальный, пока не опломбируют.
Вам достаточно изложить жалобу, не ссылаясь на нормы права. Разберутся.

24. Куда мне написать жалобу на водоканал г.Шахты Ростовской области?
Заранее спасибо.

24.1. Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

24.2. Смотря о чем Вы хотите написать. В чем конкретно обвиняете водоканал. А причины могут быть разные. Мы здесь гадать не можем. Уточните Ваш вопрос.

24.3. Напишите жалобу в прокуратуру. Жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме на имя прокурора. Или заказывается юристу. Вы можете также подать жалобу на официальном сайте прокуратуры вашего региона и ваша жалоба будет направлена прокурору из областной прокуратуры.

24.4. Добрый. День, к сожалению вы. Даёте очень мало информации. В части. Своего вопроса, поэтому для того чтобы дать вам совет нужно понимать о чем. Идёт речь.

24.5. Все зависит от того какая у Вас возникла проблема. Можете написать жалобу в Прокуратуру, в Роспотребнадзор или обжаловать их действия в суд.

25. Как написать жалобу на водоканал что они подают воду только 2 или 3 раза в день и то как захотят куда жаловаться?

25.1. Напишите обращения в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Обращение пишется в произвольной форме, просто опишите суть проблемы, а компетентные органы проведут проверку и дадут соответствующую квалификацию действиям водоканала.

25.2. Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

25.4. Здравствуйте!
Можете написать жалобу в Роспотребндзор и в прокуратуру..
Жалоба пишется в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования.

25.6. Как написать жалобу на водоканал что они подают воду только 2 или 3 раза в день и то как захотят куда жаловаться?

Пишите жалобу в Жилищную инспекцию в произвольной форме. Удачи Вам.

Статья написана по материалам сайтов: pravozhil.com, pbcns.ru, www.9111.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector