+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Заказ снять с продажи или распечатать

1) Заказ получен другим адресатом.
На Алиэкспресс есть система отслеживания статусов треков. Если система видит статус «Вручение адресату», то таймер защиты доставки и соответственно время на открытие спора, сокращается до 5 дней! Если в течении этого времени покупатель не успеет открыть спор, то система посчитает заказ выполненным, заказ закроется и деньги уйдут продавцу.

2) Если время на счетчике защиты заказа истекло.
Если время на счетчике защиты заказа истекло, и при этом покупатель не продлил таймер защиты доставки, а так же не открыл спор по данному заказу, то сделка считается выполненной и деньги получает продавец.

3) Если вы подтвердили получение заказа.
Если вы нажали на кнопку «подтвердить получение товара», то это означает, что вы товар получили, довольны его качеством и нет никаких претензий к продавцу. На этом этапе заказ считается выполненным, и деньги уходят продавцу .

4) Если ваш заказ отменен.
Продавец не успел отправить вам товар и вы отменили заказ, нажав на соответствующую кнопку, либо он отменился автоматически из-за того, что продавец не отправил заказ в срок.
В этом варианте система АлиЭкспресс вернет вам все деньги обратно н а ваш счет, с которого вы оплачивали заказ.

5) Если вы открывали спор и он закрылся в вашу пользу, так как вы выиграли спор или наоборот спор закрылся в пользу продавца.
В случае, когда вы выиграли спор, вам возвращают ту сумму, которую вы запросили. Если проиграли, то деньги уходят продавцу.

6) Заказ закрыт из-за подозрений на неправомерные действия продавца.
Этот вариант бывает самым неожиданным для покупателей. Особенно если они долго не проверяли статус заказа. Об этом мы поговорим поподробнее.

Подозрительный заказ

Часто встречается такая ситуация. Вы встречаете продавца с чрезвычайно низкой ценой на товар. Продавец новый, рейтинг нулевой, но вы на это не обращаете внимание. Возможно, вы видите, что данный товар заказывало довольно много людей и решаете, что это хороший аргумент, чтобы сделать заказ и вам тоже. В итоге товар вам не отправляется или выдается левый трек-номер. Множество людей начинают жаловаться на продавца и он попадает под проверку службы безопасности АлиЭкспресс, при этом все сделки с этим продавцом замораживают. Во время заморозки заказа продавец должен предоставить службе безопасности документы, которые его могут оправдать, а вы тем временем в личном кабинете увидите, что статус заказа обозначен как ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЗАКАЗЫ Подробнее

Пока вы наблюдаете данную картинку, ничего делать не нужно.

Вам остается просто ждать некоторое время, пока идет проверка продавца.
Далее, если администрация выявила нарушение со стороны продавца, то его наказывают (в основном, удаляя магазин), а ваш заказ переходит в статус «ЗАКРЫТ». При этом система возвращает все ваши деньги обратно к вам на счет, с которого вы оплачивали заказ.

Очень часто бывает, что вы некоторое время не заходили на сайт и не видели этапа ЗАМОРОЗКИ заказа и попали только на заключительный этап закрытия заказа.

При этом вы увидите следующую картину со статусом заказа «Закрыт»:

Или такой вариант со статусом заказа «Завершено», причем без напоминания, которое объясняло бы ситуацию:

Единственно, что поясняет причину закрытия заказа- это статус покупки «Подозрительный заказ», который будет указан напротив товара.

Для того, чтобы окончательно убедится, что вам вернут деньги, нужно перейти в подробности вашего заказа и найти там вкладку «ПЛАТЕЖ»

Там должна появится информация о возврате средств. Как правило, деньги возвращаются обратно в течении 7-15 РАБОЧИХ дней после того, как статус изменится на «Возмещение завершено«

Если вы увидели подобную картину, то значит вам повезло. Не придется долго переживать, открывать спор и доказывать свою правоту. Команда АлиЭкспресс выявила нечестного продавца, ну а вы приобрели неоценимый опыт заказа у мошенника. Деньги, конечно же, вам возвратят.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Relisting items

If an item you list on eBay doesn’t sell, we can automatically relist it for you to get it back in front of buyers.

You can also relist your item if the buyer didn’t pay, you had to cancel the order, or you had to end the listing early, but in these situations you have to do so manually.

When an item is relisted, either automatically or manually, it can take a few hours before it appears on the site.

Automatic relisting

Auction style listings:

  • If you’re using the quick listing tool:
    • Automatic relisting is selected by default
    • Auctions with a duration of 5 days or more will be automatically relisted up to 8 times
    • Auctions with a duration of 1 or 3 days may be relisted up to 8 times as a 7-day listing
  • If you’re using the advanced listing form to create an auction with a duration of 5 days or more:
    • You can choose to automatically relist the item by checking the Automatically relist this item up to 8 times if it doesn’t sell box.
Это интересно:  Каков порядок назначения на воинские должности

Automatic relisting is available in most categories, but there are some exclusions (see below). If your item doesn’t sell after 8 relists, it will appear in your unsold items.

We charge an insertion fee (or count it as a zero insertion fee listing) for the original auction-style listing. If you’re a non-business seller, the automatic relists are free. If you’re selling on eBay as a business, we charge an insertion fee (or count it as a zero insertion fee listing ) each time the item is relisted.

Categories excluded from automatic relisting

Items in some categories can’t be relisted automatically, including:

  • Business > Businesses for Sale
  • Home & Garden > Real Estate
  • Tickets, Travel > Flights
  • Tickets, Travel > Tickets
  • Tickets, Travel > Travel
  • Tickets, Travel > Vouchers, Gift Certificates

Fixed price listings:

Fixed price listings are set to Good ‘Til Cancelled duration by default. This means your item will be listed on eBay until it sells or you end it.

Manual relisting

Auction style listings with a 1- to 3-day duration may have to be relisted manually. If you need to relist an auction or fixed price listing because you ended it early, canceled an order, or the buyer didn’t pay, you’ll also have to do this manually.

We charge an insertion fee (or count it as a zero insertion fee listing ) for both the original listing and the manual relisting. However, if your relisted item sells, you may qualify for an insertion fee credit.

Here’s how to manually relist an item:

  • In My eBay, find your item in the Unsold — opens in new window or tab section. Under actions, select Relist
  • On Seller Hub, find the Active — opens in new window or tab listing. From the Actions dropdown, select Relist

Tip
Keep in mind that fees for any listing upgrades you’ve chosen will apply when an item is relisted manually.

How to remove automatic relisting from auction style listings

You can remove automatic relisting from auction style listings in Seller Hub. Here’s how:

  1. Find the Active — opens in new window or tab listing.
  2. Check the box beside the listing.
  3. From Actions, select Remove Automation rules
  4. Select Remove rule.

If you’re using the advanced listing form you can also deselect Automatically relist this item up to 8 times if it doesn’t sell in the listing form.

База знаний

  • Создана 4 апреля 2018
  • Автор Полина Н.
  • Категория Web-версия CloudShop, Общие вопросы

Начать работу с документом можно двумя способами. Либо с кнопки “Создать документ” — она находится над боковым меню. Либо выбрав в разделе “Товары и услуги” те позиции, которые хотите продать (закупить, переместить, оприходовать, списать). Выбрали? Переходим в меню групповых операций (окошко “Выделено N позиций”), жмем на “Создать документ”.

Продажа/Закупка/Возвраты

Верхняя строка в документе — кнопки “Сохранить” , “Сохранить и распечатать”. Продажу можно распечатать как накладную и как товарный чек. Закупку — как накладную без цен и накладную с ценами закупки или розничными.

По умолчанию бегунок стоит на “Документ проведен”. Если хотите отложить продажу или закупку, переведите его. Продажу можно сделать заказом, присвоив ей один из четырех статусов (новый, в работе, закрыт, отменен).

Следующая строка — “Оплата по документу”. Здесь можно выбрать счет, на который будут зачислены деньги, изменить сумму, отложить платеж. Если вы хотите разбить оплату на части, жмите кнопку “Добавить оплату”.

В строке поиска по товарам у вас есть кнопка с двусторонней стрелкой — нужна, чтобы раскрыть документ на весь экран. В документе легко изменить количество товара, цену, установить скидку (при продаже), добавить комментарий к документу.

При проведении продажи и возврата закупки в “Движении денег” создастся “Приход”, при оформлении закупки и возврата продажи — “Расход”

Оприходование и перемещение

Перемещение никак не влияет на движение денег, но, само собой, отображается в “Движении товара”. Открывайте документ, выбирайте с какого магазина и в какой вы переносите товары. Документ можно распечатать как накладную без цен или как накладную с ценами продажи.

Оприходование пригодится при создании нового товара. Можно разом внести остатки. Будут созданы оприходования на каждый магазин. При импорте товаров также создастся оприходование. При оприходовании не создается расходный ордер и в этом документе не нужно указывать поставщика. При этом на себестоимость оприходование влияет, поэтому не забудьте указать цену закупки. Забыли? Всегда можете вернуться в документ и отредактировать его.

Списание, инвентаризация и корректировка

Эти документы похожи между собой, но каждый из них служит своей цели.

Корректировка. Такой операции нет в списке документов. Но если вы вручную исправите количество товара в его карточке, то создастся “Корректировка”. Увидеть её можно в “Движении товара” и в карточке товара, в истории операций.

Списание. Если нужно не просто поправить погрешность, а провести полноценное списание товара, то вам в помощь этот документ. В документе укажите сколько единиц списываете и по какой причине. Распечатать и сохранить списание можно как накладную.

Инвентаризация. Это документ не исправления, а контроля. Как провести ревизию? Выберите магазин и внесите товары в документ (можно нажать “Добавить все товары”, а можно задать только определенные группы через фильтр). Определитесь и впишите, по какой цене считать – по продажной, по себестоимости или по цене закупки. Затем вбейте в графу с фактическим остатком результат вашей ревизии.

Это интересно:  Универсальная система коллективной безопасности

Отложенную инвентаризацию можно и сохранить, и распечатать. Последнее удобно тем, кто привык вносить данные вручную: распечатываете (как бланк), пересчитываете, вписываете цифры в графу “Остаток фактический”. А позже открываете ту же инвентаризацию, вносите правки и сохраняете или распечатываете уже как опись. В документе посчитается и отобразится все, что нужно знать: излишки, недостача, сумма расхождений.

Отредактировать инвентаризацию нельзя! Удалить можно. Но это действие обнулит результаты вашей ревизии.

Покупки подотчетников на eBay и AliExpress

Как оприходовать товар, купленный работником на зарубежной торговой

Приходовать товары, полученные от подотчетников без подтверждающих документов, опасно. Налоговики могут вычеркнуть такие расходы из налогового учета. А проверяющие из ПФР и ФСС — доначислить страховые взносы на выплаченную работнику сумму. Чтобы избежать рисков, можно выкупить у работника вещи, приобретенные в зарубежном интернет-магазине. Правда, по итогам года работнику придется подать в инспекцию декларацию

Изучаем подтверждающие документы на покупку

Работнику было дано задание на покупку какой-либо нужной фирме вещи. Он нашел ее только за границей — заказал на сайте eBay или AliExpress. Расплатился своей банковской картой, а затем получил товар по почте.

AliExpress, eBay и некоторые другие интернет-магазины представляют собой интернет-площадки для торговли. Товары продаются независимыми продавцами, а компания — владелец сайта лишь следит за соблюдением условий интернет-торговли.

Для подтверждения расходов приложил к авансовому отчету всего две бумаги:

  • выписку-распечатку со счета своей банковской карты;
  • распечатку с сайта eBay/ AliExpress, из которой видно:

— что было заказано — наименование купленного товара;

— у кого заказано — кто продавец. Часто указан лишь его псевдоним-логин, под которым он зарегистрирован в зарубежном интернет-магазине. Причем необязательно, что продавец — это компания. Им вполне может оказаться физическое лицо;

— кто купил — указаны ф. и. о. работника, иногда — только его псевдоним-логин на сайте интернет-магазина;

Накладную или инвойс работник не представил, пояснив, что они не были вложены в почтовое отправление.

Ищем возможные нестыковки между распечатками

Изучив документы работника, часто можно выявить такие нестыковки между ними:

  • рублевая сумма, списанная с карты работника, не совпадает с суммой из распечатки с сайта Причины этого вполне объяснимы: разница может возникнуть комиссии, которую могли взять банк или платежная система.

Также рублевые суммы могут отличаться разных валютных курсов (если продавец установил цену товара не в российских рублях, а в другой валюте). Для пересчета банк и платежная система используют свой курс, превышающий официальный и не совпадающий с курсом, применяемым интернет-магазином;

  • указаны разные данные о продавце товара. В банковской выписке часто в качестве получателя фигурирует платежная система, через которую списаны деньги (к примеру, PayPal), или наименование сайта интернет-магазина. Далее могут быть указаны первые буквы псевдонима продавца в этой системе. И этот псевдоним довольно часто не совпадает с псевдонимом продавца на сайте интернет-магазина. Вот реальные примеры отражения транзакций в банковской выписке:

— «. PAYPAL * NEWFROG.COM. » — при покупке товара на сайте eBay у китайского продавца с псевдонимом

— «YM * AliExpress.com Moscow RUS» — при покупке товара на сайте AliExpress у нескольких китайских продавцов (псевдонимы 3D Toys World, Guangzhou Alison и др.).

Оцениваем риски для компании

Если работник не может представить нормальную накладную, получается, что все имеющиеся бумаги — лишь компьютерные распечатки. Причем часто — нестыкующиеся между собой. Поэтому инспекторы могут счесть расходы неподтвержденными и доначислить налог на прибыль.

Внимание

Если к авансовому отчету работник приложит только компьютерные распечатки, налоговики могут счесть необоснованными расходы на приобретение ТМЦ.

Известны случаи, когда инспекторы из ПФР и ФСС признавали доходом суммы, полученные работниками под отчет, если к авансовому отчету не были приложены чеки на приобретение имущества, работ или услуг. Причем даже тогда, когда проверяющие ПФР и ФСС не оспаривали самого факта выполнения работ, оказания услуг или передачи имуществ

Готовы рискнуть? Просим добавки и утверждаем отчет

Некоторые организации, несмотря на вышеизложенные риски, решают утвердить авансовый отчет и на его основании оприходовать имущество. Причем его стоимость впоследствии учитывают не только в бухучете, но и в составе налоговых расходов.

Если ваша компания решила поступить именно так, для снижения налоговых рисков рекомендуем попросить работника:

  • устранить противоречия между представленными распечатками (если они есть). Это вполне реально.

Как правило, может помочь распечатка по конкретной транзакции из платежной системы (к примеру, PayPal). Из такой распечатки станет понятна связь между заказом и оплатой по нему: кто реальный продавец и какие у него псевдонимы в системе и на сайте интернет-магазина; реквизиты заказа и что он был оплачен по определенному виду банковской карты (с указанием последних цифр такой карты).

Если заказ был сделан на AliExpress, попросите сделать более полную распечатку данных заказа: не только первой страницы заказа с описанием товара, но и данных из вкладки «Платеж»;

  • приложить к авансовому отчету квитанцию о переводе денег с карты работника на счет продавца. В квитанциях некоторых банков можно даже увидеть курс, использованный для пересчета цены товара в рубли;
  • принести конверт или пакет, в котором был доставлен товар. Как правило, к ним приклеивают таможенную декларацию, которая содержит данные о получателе, отправителе и содержимом;

Зарубежные продавцы иногда ошибаются в описании пересылаемых товаров, часто не конкретизируют их либо для облегчения прохождения таможни в описании товара просто указывают «gift» (подарок). В этом случае понять, что пришло, можно, соотнеся данные из заказа с номером почтового отправления — как правило, он также указан в данных о заказе на сайте интернет-площадки;

  • по возможности, связаться с продавцом и получить от него по электронной почте скан инвойса (накладной) с его подписью.
Это интересно:  Как отключить счетчик электроэнергии

ПРЕДУПРЕЖДАЕМ РАБОТНИКА

Если пришлось заказывать товар у зарубежного продавца, нужно сохранить конверт, пакет или иную упаковку и передать ее в бухгалтерию. Причем постараться вскрыть почтовое отправление так, чтобы не повредить таможенную декларацию.

Все указанное выше вместе с распечатками, которые работник принес изначально, позволит доказать реальность покупки. Причем при возникновении спора с проверяющими можно настаивать, что эта покупка оформлена по правилам и обычаям делового оборот

Учтите, что документы, составленные на иностранном языке, придется перевести на русский. Перевод должен быть построчны Нотариальный перевод делать не обязательно. Также учтите, что перевод может быть сделан как профессиональным переводчиком, так и специалистами самой организаци

Идем другим путем

Когда работник не может представить полноценный комплект документов, подтверждающих приобретение имущества, можно поступить так:

  • попросите работника вернуть деньги, выданные ему под отчет (к примеру, внеся их в кассу организации);
  • купите у работника такое имущество за ту же сумму, которую он заплатил иностранному продавцу.

Внимание

Формы применяемых первичных документов должны быть утверждены руководителем.

Учтите, что сделка с физическим лицом по покупке товара должна быть оформлена в письменном Можно заключить договор купли-продажи, составить акт передачи. Такой акт будет не нужен, если в договоре будет прямо указано, что предмет сделки передан покупателю. Главное — чтобы в договоре были заполнены все обязательные реквизиты первичного документа, а также отражены все условия сделк Он будет основанием для оприходования купленных активов и в бухгалтерском, и в налоговом учете.

Приведем пример такого договора.

Договор

«22» августа 2016 г.

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить материальные ценности, принадлежащие на момент продажи Продавцу на праве собственности, на общую сумму 5860 (Пять тысяч восемьсот шестьдесят) руб. 00 коп.:

Наименование товара (его состояние) Ед. изм. Цена за единицу, руб. Сумма, руб.
1 Аккумулятор для устройства бесперебойного питания (новый) Шт. 2 2900,00 5800,00
2 Провод USB компьютерный (новый) Шт. 1 60,00 60,00
Итого Х Х Х 5860,00

3. Продавец передал Покупателю, а Покупатель получил материальные ценности, указанные в п. 1 Договора. Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к их внешнему виду, качеству, количеству и состоянию.

4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны.

5. Подписи сторон:

При выдаче работнику денег из кассы надо будет оформить расходный кассовый ордер (форма При безналичном перечислении денег на карту работника подтверждать оплату будут платежка и выписка банка. Не забудьте при составлении РКО или платежки указать реквизиты договора купли-продажи.

При оплате товаров, покупаемых у работника или другого гражданина, организация НЕ должна:

  • удерживать НДФЛ в качестве налогового агент
  • сообщать в инспекцию о суммах, выплаченных продавцу имуществ
  • начислять страховые взносы в ПФР и ФСС (в том числе и «на травматизм»). Ведь эти выплаты связаны не с трудовыми отношениями, а с куплей-продажей имуществ

В бухучете покупку ценностей у работника и их оплату отразите так.

Содержание операции Дт Кт
Приняты к учету материалы (товары), приобретенные у работника 10 «Сырье и материалы» (41 «Товары») 73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям», субсчет «Расчеты по приобретенному имуществу»
Приобретенные материалы (товары) оплачены работнику безналично (выданы наличные через кассу) 73, субсчет «Расчеты по приобретенному имуществу» 51 «Расчетные счета» (50 «Касса»)

Помогаем работнику отчитаться о доходе

Продавцы — физические лица должны сами декларировать доходы по окончании календарного

Но работнику не нужно бояться уплаты НДФЛ. Если сделки по продаже имущества у него разовые и в течение года сумма проданных товаров невелика, налог платить не придется. Просто при подаче декларации надо заявить имущественный вычет.

ПРЕДУПРЕЖДАЕМ РАБОТНИКА

По окончании года надо будет подать в инспекцию по месту жительства декларацию по форме задекларировав в ней доход от продажи имущества, но налог платить не придется.

Напомним, что вычет предоставляетс

  • в фиксированном размере — не превышающем в целом 250 000 руб., полученных от продажи иного имущества (не относящегося к недвижимости);
  • в размере фактических расходов. Но тогда к декларации надо будет приложить документы, подтверждающие такие расходы. Это сложнее, да и нельзя предсказать, как инспекция отнесется к тому набору документов, который имеется у работника при покупках в зарубежном интернет-магазине. Так что использовать вычет в размере фактических расходов нужно только в том случае, если общая сумма доходов работника от продажи имущества превысила за год 250 000 руб.

Заполнить декларацию не трудно. Ведь если работник подает ее только продажи движимого имущества, то другие доходы в ней можно не отражать. В декларации надо указать лишь сумму дохода от продажи (в листах А и Д2) и заявить в листе Д2 имущественный вычет в сумме полученного дохода от продажи, но не более

Статья написана по материалам сайтов: www.ebay.com, cloudshop.ru, glavkniga.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector